Conseiller numérique - H/F

Département de la Haute-Savoie; Annecy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez le Département de la Haute-Savoie en tant que conseiller numérique, où vous soutiendrez les usagers en facilitant leur accès au numérique. Ce rôle est clé pour promouvoir l'inclusion numérique sur le territoire, avec des responsabilités variées allant de l'évaluation des besoins à la création de ressources pédagogiques.

Qualifications

• Connaissance des usages numériques courants.
• Expérience ou diplôme dans le secteur de la médiation numérique.
• Capacité à communiquer (oral et écrit).

Responsabilités

• Participer au diagnostic de l'inclusion numérique du territoire.
• Accompagner l'usager individuellement.
• Créer des tutoriels d'inclusion numérique.

Connaissances

Communication

Connaissance des usages numériques

Pédagogie

Travail en équipe

Organisation

Formation

Diplôme dans le secteur de la médiation numérique

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement... participez à l'évolution et à la construction de l'avenir d'un des départements les plus attractifsde France!

Le conseiller numérique soutient les usagers de la Direction Générale adjointe de l'Action Sociale et Solidarité (DGA ASS) dans leurs usages quotidiens du numérique. Il sensibilise aux enjeux du numérique et favorise des usages citoyens. Il permet aux usagers de s'autonomiser pour réaliser des démarches administratives en ligne et est l'interlocuteur privilégié des équipes des services de la Direction territoriale en terme de médiation numérique.

Missions principales

Participation au diagnostic de l'inclusion numérique du territoire

• Participer à l'évaluation des moyens techniques et de la configuration des locaux des PMS
• Participer au recensement sur une cartographie des lieux d'inclusion numérique
• Participer au recueil des besoins du public accueilli/accompagné par les différents services de la direction territoriale et leurs prestataires et la mettre en oeuvre

Actions de médiation

• Répondre et informer les usagers notamment par le biais de permanences organisées sur plusieurs sites du territoire
• Accompagner l'usager individuellement
• Participer à la conctruction des ateliers thématiques et les animer
• Repérer les usagers pouvant bénéficier de dispositifs particuliers en matière d'inclusion numérique et les orienter le cas échéant
• Participer à la création des tutoriels d'inclusion numérique, des outils, des supports d'activité

Communication interne et à destination des usagers

• Informer régulièrement les équipes des DT pour qu'elles aient connaissance des missions et des outils du CNFS et puissent orienter les usagers et co-animer certains ateliers
• Contribuer à la réalisation d'actions de communication à destination des usagers, notamment en fonction de l'actualité nationale ou locale

Développement du réseau de l'inclusion numérique sur le territoire :

• Entretenir le lien avec les professionnels de l'inclusion numérique sur le territoire
• Participer au réseau des conseillers numériques du Département pour couvrir le territoire en terme d'offre d'inclusion numérique et mettre en commun les idées, les actions menées
• Participer, co-animer à des actions d'inclusion numérique de son territoire

Profil recherché

Connaissance des usages numériques courants

Expérience ou diplôme dans le secteur de la médiation numérique

Capacité à communiquer (oral et écrit)

Connaissance des outils bureautiques

Vos savoir-être sont le / la :

Aptitudes pédagogiques

Travail en équipe

Rigueur, sens de l'organisation

Force de proposition

Ce poste nécessite des conditions d'exercice particulières dont vous devez tenir compte :

Déplacements quotidiens sur l'ensemble de la Direction Territoriale