Conseiller Numérique France Services

TN France; Hauts-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player is seeking a Digital Advisor to enhance digital inclusion in our community. This role involves guiding users in navigating digital tools, promoting critical digital usage, and supporting individuals in their online administrative tasks. The ideal candidate will possess strong communication skills, patience, and a basic understanding of digital practices. A comprehensive training program will be provided to equip you with the necessary technical and social skills. Join us in making a significant impact on digital literacy and empowerment in our society.

Qualifications

• Motivation et capacité à communiquer efficacement.
• Connaissance des usages numériques et expérience en médiation numérique appréciée.

Responsabilités

• Promouvoir l'inclusion numérique et sensibiliser aux enjeux du numérique.
• Soutenir les usagers dans leurs démarches administratives en ligne.

Connaissances

Communication

Pédagogie

Patience

Connaissance des outils numériques

Formation

Diplôme en médiation numérique

Outils

Skype

WhatsApp

Description du poste

Conseiller Numérique France Services, Pas-de-Calais

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, lorsqu'aucune candidature de fonctionnaire n'a été retenue. La durée du contrat ne peut excéder trois ans, renouvelable jusqu'à un maximum de six ans. Il est également possible de recruter une personne non lauréate d’un concours de la fonction publique, car ce poste correspond à un grade d’entrée de catégorie C, accessible sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Teletravail : Non

Management : Non

Rémunération : Fixée selon les grilles de la Fonction Publique Territoriale (FPT)

Description de l'emploi

Le numérique occupe une place croissante dans nos vies, notre société et notre économie. Le conseiller numérique doit proposer un accompagnement de qualité pour favoriser l'inclusion numérique, en aidant à la prise en main des équipements, à la maîtrise des services numériques et à une utilisation autonome.

Missions / Conditions d'exercice

• Sensibiliser aux enjeux du numérique et promouvoir des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations, protection des données, maîtrise des réseaux sociaux, usages pour les enfants et adolescents, risques d'addiction, etc.)
• Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens : messagerie électronique, réseaux sociaux, logiciels de communication (Skype, WhatsApp), achats en ligne, télétravail, consultation médicale en ligne, etc.
• Accompagner dans les démarches administratives en ligne : emploi, formation, scolarité, services communaux, etc.
• Informer, analyser les besoins, présenter les services disponibles, accompagner individuellement, animer des ateliers, rediriger vers d'autres structures, promouvoir les dispositifs d'inclusion numérique (Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique, etc.), conclure des mandats avec Aidants Connect, assurer le suivi de l'activité.

Une formation de minimum 105 heures sera dispensée pour acquérir les compétences techniques et sociales nécessaires.

Profils recherchés

Savoirs être : Motivation, capacité à communiquer.

Savoirs faire : Patience, pédagogie, clarté.

Savoirs : Connaissance minimale des usages du numérique appréciée ; expérience ou diplôme en médiation numérique un plus ; maîtrise des outils numériques.

Permis B requis. Nombreux déplacements sur le territoire communautaire.