Conseiller Numérique Citoyen - Accompagnement & Ateliers

Fonction Publique Territoriale; Nanterre; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

La Fonction Publique Territoriale de Nanterre recherche un agent dédié à l’accompagnement des habitants dans l’appropriation des usages numériques. Vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches administratives en ligne et animerez des ateliers de médiation numérique.

Vous aiderez à découvrir et utiliser les outils numériques, réseaux sociaux, et à prendre en main les équipements informatiques, tout en orientant vers les structures locales et en favorisant des usages citoyens et critiques.

Qualifications

• Savoir utiliser les outils numériques et être à l’aise avec les outils bureautiques.
• Connaissance des services administratifs en ligne et des réseaux sociaux.
• Aptitudes à l’animation des ateliers.
• Connaissance des techniques d’entretien.
• Capacité d’analyse et de décryptage d’une demande sociale.
• Capacité à activer et développer le travail partenarial.

Responsibilities

• Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne.
• Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique (messagerie, réseaux sociaux, logiciels de communication).
• Accompagner les usagers dans l’utilisation de l’équipement informatique (ordinateur, tablette, smartphone).
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et promouvoir des usages citoyens et critiques.
• Orienter vers les structures locales (associations, médiathèques, services sociaux).
• Animer des ateliers de médiation numérique.

Skills

Outils numériques

Bureautique

Réseaux sociaux

Animation

Techniques d’entretien

Analyse de demande sociale

Partenariats

Tools

Microsoft Office

Job description

La Fonction Publique Territoriale de Nanterre recherche un agent dédié à l’accompagnement des habitants dans l’appropriation des usages numériques. Vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches administratives en ligne et animerez des ateliers de médiation numérique.

Vous aiderez à découvrir et utiliser les outils numériques, réseaux sociaux, et à prendre en main les équipements informatiques, tout en orientant vers les structures locales et en favorisant des usages citoyens et critiques.