Conseiller Numérique

cdg69; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Communauté d’Agglomération de Moulins recherche un Conseiller Numérique (H/F) pour accompagner les usagers dans leurs démarches informatiques. Le poste, à temps complet pour une durée de 2 ans, nécessite de bonnes compétences relationnelles et techniques. Vous serez impliqué dans l'animation d'ateliers et le suivi administratif, tout en ayant des déplacements sur le territoire de Moulins Communauté. Plusieurs avantages sont offerts, y compris des tickets restaurants et un remboursement des frais de transport.

Prestations

Tickets restaurants

Remboursement frais transports

Mutuelle

Prévoyance

Adhésion au CNAS

Qualifications

• Expérience souhaitée : Confirmé.
• Poste accessible sur inscription préalable via plateforme en ligne.

Responsabilités

• Accompagner les usagers dans leur utilisation des équipements numériques.
• Animer des ateliers numériques d’initiation ou de perfectionnement.
• Tenir des permanences pour réaliser des démarches administratives en ligne.

Connaissances

Connaissance des services administratifs en ligne

Organisation

Capacité à travailler en réseau

Aisance relationnelle

Discrétion

Outils

Outils numériques et logiciels libres

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation

Grade(s) recherché(s) : Animateur

Poste ouvert aux contractuels : Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement.

La durée du contrat dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Non

Management : Non

Expérience souhaitée : Confirmé

Descriptif de l'emploi

La Communauté d’Agglomération de Moulins (Allier - 44 communes – 65 000 habitants) recrute un Conseiller Numérique (H/F).

Vous serez rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe à la Cohésion Sociale, aux Services à la Population, au Patrimoine et à la Culture.

Missions / conditions d'exercice

Le conseiller numérique accompagne les usagers dans l’appropriation des démarches informatiques.

• Accompagnement des usagers dans leur utilisation des équipements numériques et présentation des services en ligne.
• Animation d’ateliers numériques d’initiation ou de perfectionnement.
• Tenue de permanences pour réaliser des démarches administratives en ligne (création de comptes, déclarations, paiements, prises de rendez-vous, échanges avec les caisses de retraite, consultation de comptes bancaires).
• Suivi de l’activité auprès de la Direction.

Ce poste implique de nombreux déplacements sur le territoire de Moulins Communauté.

Conditions d’exercice

• Date de prise de poste : Dès que possible
• Poste : Temporaire, contrat de 2 ans
• Grade : Animateur – Catégorie B
• Rémunération : Selon la grille + RIFSEEP
• Temps complet : 37h30 + ARTT (15 jours/an)
• Horaires : Du lundi au vendredi, modulables
• Moyens : Téléphone, ordinateur, véhicule du pool mutualisé
• Avantages : Tickets restaurants, remboursement frais transports, mutuelle, prévoyance, adhésion au CNAS

Profils recherchés

Poste accessible sur inscription préalable via plateforme en ligne.

Savoirs :

• Connaissance des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, France Travail, La Poste, ANTS).
• Connaissance des sites d’informations et réseaux sociaux.
• Organisation et planification d’activités tout public.
• Capacité à travailler en réseau.
• Savoir rendre compte et formaliser son activité.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des outils numériques et logiciels libres.
• Capacité à dépanner basiquement des outils numériques.

Savoir-Être :

• Aisance relationnelle, écoute, empathie, bienveillance.
• Initiative, adaptabilité.
• Discrétion pour la confidentialité.