Conseiller Multi-destination GIR (H/F)

Nomade Aventure; Lyon; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de voyage recherche un conseiller client à Lyon pour accueillir et conseiller les clients sur des circuits d'aventure. Les candidats doivent avoir le sens du service et une maîtrise des techniques de communication. La rémunération est comprise entre 26 et 32 K€, avec divers avantages tels que santé prise en charge et tickets restaurant.

Prestations

Santé et mutuelle prise en charge à 85%

Tickets Restaurant

Abonnements vélo pris en charge à 100%

CSE actif avec remboursements

Qualifications

• Aventurier·ère ayant voyagé à travers le monde.
• Capacité à identifier les besoins des clients.
• Maîtrise des techniques de vente et satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les circuits.
• Concrétiser les ventes et assurer le suivi administratif.
• Participer à l'animation commerciale de l'agence.

Connaissances

Relationnel et sens du service

Communication orale et écrite

Rigueur et organisation

Autonomie et force de proposition

Goût des défis commerciaux

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Overview

Nomade Aventure est aujourd’hui le numéro trois français du voyage d’aventure. Nous accompagnons près de 12 000 voyageurs chaque année, réalisons un chiffre d’affaires de 38 M€ et employons 80 salarié·e·s. Nous nous démarquons par un esprit « cool », une offre originale et un accent mis sur le contact avec la population et un tourisme responsable.

Nous proposons deux formules de voyage : des circuits en petit groupe (4 à 15 personnes) accompagnés par un guide local à dates programmées, et des voyages sur mesure entièrement personnalisables avec l’aide d’un·e spécialiste.

Du 100 % personnalisable, partir où l’on veut, quand on veut, avec qui on veut, et comme on veut !

Missions

Vous évoluerez au sein de notre agence idéalement située au cœur du 5e arrondissement à Paris ou en plein centre de Lyon, dans une ambiance conviviale tournée vers l’échange et le conseil personnalisé.

Sous la responsabilité du directeur des ventes et de son adjointe, vous aurez pour rôle de :

• Accueillir et conseiller les clients (en agence, par téléphone ou par mail) sur nos circuits accompagnés à travers le monde
• Identifier les besoins et orienter les voyageurs·euses vers les destinations les plus adaptées à leurs envies et leur budget
• Concrétiser les ventes en assurant les inscriptions, le suivi administratif et la satisfaction client
• Participer à l’animation commerciale de l’agence : mise en avant des offres, gestion des supports, événements ponctuels

Profil

Ce que nous recherchons :

• Aventurier·ère ayant voyagé à travers le monde et exploré divers terrains (déserts, forêts, montagnes et océans)
• Relationnel et sens du service reconnus
• Maîtrise des techniques de communication orale et écrite
• Goût des défis et challenges commerciaux
• Rigueur et organisation
• Autonomie, force de proposition et priorité donnée à la satisfaction client
• Maîtrise des outils informatiques

Rejoindre Nomade Aventure

Travailler sur un poste polyvalent et évolutif à destination d’une clientèle de voyageurs passionnés, intégrer une équipe conviviale et curieuse, et rejoindre une entreprise engagée dans le tourisme responsable soutenant des ONG et associations via sa fondation.

Conditions

• CDI basé à Paris 5e ou Lyon, prise de poste début novembre/décembre
• Rémunération entre 26 et 32 K€ selon expérience
• Variable individuel avec challenges de ventes et variable collectif (intéressement & participation) pouvant aller jusqu’à 2 mois de salaire brut par an

Avantages

• Santé et mutuelle / prévoyance pris en charge à 85 % par l’entreprise
• Surcomplémentaire santé disponible
• Tickets Restaurant à 10 € pris en charge à 60 %
• Prise en charge à 100 % pour les abonnements vélo
• CSE actif : remboursements culture, cartes cadeaux, sorties conviviales
• Siège social et agence de vente au cœur de Paris (Quartier Latin, Jardin du Luxembourg, Jardin des Plantes, Arènes de Lutèce et Quais de Seine) et coworking à Lyon
• Équipes de petite taille et management proche et bienveillant
• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après 6 mois
• Voyages de formation et engagement dans le tourisme responsable

Référence de l’offre : 3cx49sjdj9