Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique (H/F)

COLOMBBUS; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association d'inclusion sociale recherche un conseiller en médiation numérique à Paris. Vous serez responsable de l'accompagnement des bénéficiaires dans leur maîtrise des outils numériques par des ateliers. Le candidat idéal possède une expérience en médiation numérique et une solide empathie. Ce poste offre un contrat CDI avec un salaire mensuel de 1820 Euros brut.

Prestations

Salaire brut de 1820 Euros

Indemnité transports

Ordinateur portable

Qualifications

• Avoir le 1er bloc de compétences du titre Responsable d'Espace de Médiation Numérique RNCP 39181.
• Minimum un niveau 5 sur PIX.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les publics dans les actions de médiation numérique.
• Animer des ateliers de médiation numérique.
• Fournir des éléments de suivi d'activités au supérieur hiérarchique.

Connaissances

Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques

Accueillir, orienter, renseigner un public

Animer des ateliers multimédia

Ecoute active et empathie

Former à l'utilisation de logiciels spécifiques

Formation

Bac+2 ou équivalents - RNCP 39181

Description du poste

Offre n° 196DMVQ
Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique (H/F)

Chantier d'insertion / département de l'Essonne (91)En tant que conseiller.ère au sein de Colombbus, venez contribuer activement à accompagner les bénéficiaires à retrouver confiance en eux et à maîtriser les outils numériques du quotidien à travers des ateliers accessibles et utiles.Votre mission :Intégré-e au sein du pôle Médiation numérique, vous serez chargé-e de la mise en œuvre d'actions de terrain à destination de publics en situation d'éloignement numérique. Ces interventions auront lieu dans nos locaux ou dans ceux de nos partenaires, principalement situés en Essonne (91). Vous exercerez vos missions sous la responsabilité hiérarchique d'un.e coordinatrice de projets - Essonne 91 et de la responsable du pôle, en étroite collaboration avec l'ensemble des membres de l'équipe Médiation numérique.Vos activités principales :Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené.e à assurer les tâches et missions suivantes :1- Accueil et information des publics :- Accueillir, écouter et accompagner les publics dans le cadre des actions de médiation numérique. Le conseiller numérique doit traiter avec égalité et bienveillance tous les bénéficiaires des actions de Colombbus.- Informer de manière claire et précise le public sur place ou par téléphone sur le déroulement des actions (adhésion, inscription, dates, programmes, etc.) ; participer à la gestion des réservations et des inscriptions.-Veiller au respect des règles de sécurité et du règlement intérieur. Alerter le supérieur hiérarchique en cas de besoin ;Respecter la charte d'engagement du pôle de médiation numérique.2 - Accompagnement des publics :- Animer des ateliers de médiation numérique (collectifs et individuels) pour tous les publics / tous les niveaux et ainsi œuvrer à l'inclusion et à l'éducation numérique ;- Accompagner les bénéficiaires dans l'acquisition d'une autonomie dans leur usage du numérique (smartphone, ordinateur, tablette etc.) ;- Sensibiliser aux enjeux et aux dangers du numérique.3 - Suivi d'actions et communication :- Fournir les éléments précis de suivi d'activités (émargement, bilan etc.) au supérieur hiérarchique dans les délais impartis ;- Assurer la mise en œuvre d'un programme défini et respecter le planning prévu (ex. : Rencontres numériques) ;- Représenter l'association avec tenue, discours et posture professionnelle adaptés auprès des publics et des partenaires de Colombbus.4- Veille et supports :- Assurer une veille sur les pratiques et usages en matière d'inclusion et d'éthique numériques ;- Participer à la rédaction de supports pédagogiques adaptés aux différents publics et types d'accompagnement (individuel et collectif), en collaboration avec les autres membres du pôle Médiation Numérique ;- Participer à la conception et la réalisation des produits ou supports de communication pour promouvoir les actions, selon les indications du supérieur hiérarchique.Le profil recherché :- Avoir le 1er bloc de compétences du titre Responsable d'Espace de Médiation Numérique RNCP 39181 et / ou avoir une expérience professionnelle de minimum 1 an dans ce poste (obligatoire)- Minimum un niveau 5 sur PIX (obligatoire) ;- Idéalement avoir le BAFA (optionnel) ;

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1820.09 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Ordinateur portable

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- RNCP 39181 Cette formation est indispensable

Compétences

• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Actualiser régulièrement ses connaissances
• Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées
• Animer des ateliers multimédia
• Conseiller, accompagner une personne
• Ecoute active et empathie
• Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
• Faciliter l'accès aux technologies numériques
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
• Former à l'utilisation de logiciels spécifiques
• Gérer les inscriptions aux différentes activités
• Innover dans les approches pédagogiques numériques
• Méthodes d'animation de groupe
• Organiser des événements de sensibilisation au numérique
• Règles de sécurité des biens et des personnes
• Répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs
• Sensibiliser à la protection des données personnelles
• Sensibiliser à la sécurité informatique
• Utiliser des outils pédagogiques numériques
• Veiller au respect des règles de vie collective

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Colombbus, association de loi 1901, a pour mission d'agir en faveur de l'inclusion sociale et l'insertion professionnelle par le numérique à destination des publics éloignés de la formation et /ou de l'emploi.Columbus est porteuse de 5 chantiers d'insertion en Ïle-de-France.Ainsi qu'un pôle médiation numérique.Mme Raphaële GUBERT

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