Conseiller Logement – Accueil & Dossiers

Fonction Publique Territoriale

Alfortville

On-site

EUR 21,000 - 27,000

Full time

5 days ago

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Job summary

La Fonction Publique Territoriale recherche un agent administratif pour accompagner les demandeurs de logement et les orienter dans leurs démarches, en collectant les documents nécessaires et en assurant un accueil téléphonique des usagers.

Le candidat devra maîtriser la réglementation et les dispositifs liés au logement, connaître les collectivités territoriales et savoir utiliser les outils bureautiques et les logiciels de suivi des dossiers; discrétion et sens du service public sont

Qualifications

Expérience appréciée sur un poste similaire.
Maîtrise de la réglementation et des dispositifs relatifs au logement et à l’habitat.
Connaissances des collectivités territoriales et acteurs locaux.
Maîtrise des outils bureautiques.
Capacités relationnelles, rédactionnelles et d’analyse.
Discrétion, confidentialité, rigueur, écoute et contact.
Sens du service public.

Responsibilities

Accompagner les demandeurs et les orienter dans leurs démarches en collectant les documents nécessaires à la constitution des dossiers.
Assurer l'accueil téléphonique des usagers.
Apporter des réponses par courriers à toute demande reçue par le service.
Identifier les demandes sensibles et en informer la hiérarchie.
Alimenter les tableaux de bord et logiciels permettant d'assurer le suivi des demandes de logement et des attributions.