Conseiller Habitat et Démarches — Service Public

Ville de Saint-Germain-en-Laye; Saint-Germain-en-Laye; Remote; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement transport 75%

Mutuelle

Régime de prévoyance

CNAS après 6 mois

Job summary

Ville de Saint-Germain-en-Laye recrute un adjoint administratif territorial pour accompagner les usagers et gérer les demandes de logement social au sein du Centre Administratif. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, le suivi des courriers et la traçabilité des dossiers.

Le poste requiert un niveau Bac à Bac+2 et une excellente connaissance des outils informatiques, avec une forte orientation service public et travail en équipe.

Qualifications

• Niveau bac à bac+2 exigé ou équivalent.
• Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
• Maîtrise des outils informatiques et des procédures administratives.

Responsibilities

• Accueil et accompagnement des usagers au guichet et par téléphone.
• Traiter et suivre les demandes de logement social et les courriers.
• Assurer la traçabilité des demandes et renseigner les tableaux de bord.
• Filtrer les rendez-vous et préparer les fiches de synthèse.
• Contribuer à la gestion documentaire et au RGPD.

Skills

Rigueur

Organisation

Sens du service

Empathie

Education

Bac à Bac+2

Tools

Outils informatiques

Job description

Cadre d'emploi Adjoint administratif territorial

Saint-Germain-en-Laye est située dans le département des Yvelines en région Ile-de-France et compte 46 570 habitants. Située à l’ouest de Paris et dans le nord-est du département, elle se caractérise par sa forêt domaniale, une grande partie d’une boucle de la Seine et un patrimoine historique exceptionnel.

La Direction de la Ville Inclusive et Solidaire est chargée de structurer, coordonner et valoriser les dynamiques de développement social et de contribuer à expérimenter de nouvelles formes d'action de développement social, en faveur des publics les plus fragiles. La Direction est également en charge de la gestion d'un équipement de vie sociale et assure le soutien des centres sociaux du territoire.

Activités principales

Accueil et accompagnement des usagers :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public dans le cadre du guichet unique : logement, maintien à domicile et aides sociales ;
• Informer et orienter les usagers en fonction de leurs demandes et des dispositifs existants ;
• Saisir, contrôler et suivre les demandes de logement social (nouvelles demandes, modifications et renouvellements) ;

Gestion et suivi des demandes :

• Réceptionner, traiter et assurer le suivi des courriers et courriels du service logement, dans les délais impartis ;
• Assurer la traçabilité des demandes et des réponses apportées, renseigner les tableaux de bord et contribuer à la fiabilisation des données du service ;
• Filtrer les demandes de rendez-vous et préparer les fiches de synthèse nécessaires ;

Gestion des attributions de logements :

• En l’absence de votre binôme, vous assurerez la gestion des mises à disposition de logements du contingent de la Ville ;
  Instruire les dossiers de vacance : sélection des candidats, collecte des pièces justificatives et préparation des dossiers pour présentation à la cheffe de service ;
• Assurer le suivi de la demande de logement dans le cadre des évolutions du SNE et de la réforme des attributions.

Activités spécifiques :

• Mettre à jour les outils de suivi des attributions et contribuer au rapport annuel du service ;
• Participer à l’organisation et à la tenue des événements du service, notamment la Commission Communale du Logement ;
• Assurer la gestion documentaire et le suivi des obligations liées au RGPD ;
• Contribuer aux projets et évolutions organisationnelles de la direction.

De niveau bac à bac +2, vous possédez une réelle volonté de réussir ce que vous entreprenez et un grand sens du service public ainsi qu’une adhésion à ses valeurs. Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.

Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez faire preuve de discernement et d’empathie.

Rémunération

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prise en charge des frais d’abonnement aux transports en commun à hauteur de 75% + possibilité de bénéficier des prestations d’action sociale du CNAS (après 06 mois), de la Mutuelle et du régime de prévoyance.

Modalités

Poste ouvert aux fonctionnaires et contractuels en vertu de l'article L.332-8-2 du code de la fonction publique. Le lieu de travail est basé au Centre Administratif de Saint-Germain-en-Laye (situé à 10 min. du RER ligne A et de la gare routière), avec une possibilité de stationnement sur place.