Conseiller Location

Tech Sales Jobs; Lyon; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine (é

Job summary

Nexity Studéa cherche un Conseiller location H/F en CDD pour Lyon. Vous gérerez les demandes entrantes, conseillerez les clients et contribuerez à la signature de contrats de location dans les résidences étudiantes, tout en respectant les procédures et objectifs qualité.

Vous êtes à l’aise au téléphone, avez un bon relationnel, et maîtrisez les outils bureautiques. Candidature traitée avec bienveillance par notre équipe recrutement.

Qualifications

• Aisance téléphonique et rédactionnelles exigées.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques et de la suite Office.

Responsibilities

• Traiter les demandes entrantes des prospects et clients (appel, mail, plateformes partenaires).
• Présenter l’offre Studéa et proposer des contrats de location selon la politique commerciale.
• Assurer le suivi des solvabilités et des disponibilités et fidéliser les clients.

Skills

Aisance téléphonique

Elocution

Rédaction

Education

BAC à BAC+2 dans le commerce ou immobilier

Tools

Bureautique

Job description

Conseiller location H/F - CDD

Location: Lyon, Auvergne-Rhône Alpes, fr

Description de l'entreprise

Rejoindre Nexity, c’est intégrer un Groupe leader, passionné d’immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour transformer la ville en profondeur. Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant, Nexity œuvre pour l'accès au logement pour tous et la décarbonation de notre secteur. Avançons, évoluons et construisons la Vie Ensemble. Rejoignez-nous !

Filiale du Groupe Nexity, Nexity Studéa est spécialisée dans la gestion de résidences étudiantes modernes, connectées et conviviales. Chaque jour, nos équipes s’engagent à offrir aux jeunes un cadre de vie sécurisé, pratique et chaleureux, pour les accompagner dans leur réussite académique et personnelle. Envie de donner du sens à votre métier ? Venez construire avec nous le logement étudiant de demain et contribuer à améliorer le quotidien de milliers d’étudiants partout en France.

Description du poste

Le Conseiller en location gère les demandes entrantes des prospects et des clients. Il recueille, les demandes d'informations, de locations ou réclamations des clients, les traite et les oriente.

Il conseille les clients et prospects dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de qualité de service et de fidélisation client.

Il acquiert le discours commercial ainsi que les techniques de commercialisation afin de proposer des contrats de location dans les résidences étudiantes de Nexity Studéa.

Vos missions :

Activité commerciale :

• Assurer le traitement des demandes entrantes des prospects et clients (l’accueil téléphonique, les messages électroniques, plateformes partenaires etc.)
• Réaliser I’analyse du besoin prospect et présenter I’offre Studéa (produit, services, avantages.)
• Analyser les critères de solvabilités et les disponibilités
• Appliquer le script et le discours associés afin de présenter la proposition la plus adaptée
• Réaliser des contrats de location tout en respectant les directives commerciales afind'optimiser le remplissage des résidences
• Participer à des activités complémentaires : réalisation d’enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation etc.
• Alerter et remonter l’ensemble des retours prospects, clients, partenaires web, afin d'orienter la stratégie commerciale et d’améliorer la satisfaction client

Gestion de la relation client

• Renseigner la clientèle par téléphone ou par mail
• Veiller à transmettre l’information et appliquer le discours adapté et complet relatif au produit, service de Nexity Studéa
• Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et répond à ces dernières
• Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transfère les demandes plus complexes au bon interlocuteur
• Garantirla satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
• Contribuer activement dans son domaine d’intervention à la meilleure satisfaction des attentes clients.

Qualifications

Formation BAC à BAC+2 dans le domaine commercial ou immobilier.

Vous avez une grande aisance téléphonique, une bonne élocution et des capacités rédactionnelles

Vous maitrisez des outils bureautiques

Vous faites preuve d'un bon relationnel, de diplomatie, d' amabilité et d'un sens de l’accueil et du service. A l'écoute avec de la force de persuasion.

CDD à pourvoir de novembre à mars 2027

Informations supplémentaires

Votre candidature mérite toute notre attention : elle est traitée par l’une de nos recruteuses, et non par un algorithme. Nous prenons le temps d’examiner chaque parcours avec bienveillance et exigence, pour vous garantir un processus de recrutement humain du début à la fin.

Ce que Nexity vous offre

• 13 % de part de marché sur la promotion résidentielle, confirmant notre position de premier opérateur urbain. Des projets ambitieux variés et porteurs de sens : https://nexity.group/nos-realisations/rehabilitation-et-renovation
• Un taux de satisfaction client (CSAT) de 72,7 %, reflet de l’attention portée à la qualité de nos services et à l’accompagnement de nos clients.
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• De réelles perspectives d’évolution, rendues possibles par notre organisme de formation interne, les mobilités internes, notre programme de haut potentiel
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