Conseiller indemnisation relation client F / H (CDI)

MAAF; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de l'assurance recherche un Conseiller en indemnisation et relation client pour son centre d'expertise à Paris. Vous serezi chargé(e) d'offrir un excellent service à la clientèle, en gérant les demandes et en travaillant en étroite collaboration avec des experts. Une première expérience en vente ou gestion de sinistres est requise, et une approche axée sur le client est essentielle.

Qualifications

• 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres idéale.
• Capacité à analyser et synthétiser les informations.
• Attitude orientée client, esprit d'équipe et autonomie.

Responsabilités

• Prendre en charge la relation avec les clients et assurer un service de qualité.
• Analyse des demandes et gestion des dossiers en binôme avec un Expert.
• Instruire les dossiers jusqu'à leur règlement.

Connaissances

Esprit d'analyse

Esprit d'équipe

Autonomie

Prioriser le client

Description du poste

Poste : Au travers du témoignage de Sandra et Marie, vous venez de découvrir le métier du Conseiller indemnisation relation client en Centre d'expertise.

En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'assurance ?

Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Paris Picpus (12ème) en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F / H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.

Le centre déménagera courant du premier semestre 2025 à Montparnasse.

Votre mission ?

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD.

Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF / GMF / BPCE) dans la gestion de sa demande

Analyser et vérifier les conditions d'acceptation du bien-fondé de la demande d'expertise.

Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l'Expert auprès du client et des tiers concernés.

Instruire le dossier jusqu'à son règlement en binôme avec l'Expert

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Profil : - Vous justifiez idéalement d'une 1ère expérience en vente / conseil ou en gestion de sinistres

• Vous conjuguez esprit d'équipe et autonomie
• Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse et faites du client votre priorité

Managers et recruteurs sont impatients de vous découvrir ! N'hésitez pas, lancez-vous ?

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?

Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.

Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

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