Conseiller indemnisation relation client F/H (CDI)

JR France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Conseiller indemnisation relation client pour rejoindre son Centre d'expertise à Paris. Dans ce rôle dynamique, vous serez chargé de gérer la relation avec les clients, en fournissant des conseils et un soutien tout au long du processus d'indemnisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts pour assurer une gestion efficace des dossiers, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en vente ou gestion de sinistres souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.

Responsabilités

• Prendre en charge la relation client en assurant un service de qualité.
• Analyser et vérifier les demandes d'expertise des clients.
• Instruire les dossiers en collaboration avec l'Expert.

Connaissances

Vente

Conseil

Gestion de sinistres

Esprit d'équipe

Autonomie

Esprit d'analyse

Esprit de synthèse

Formation

Expérience en vente/conseil

Description du poste

Conseiller indemnisation relation client F/H (CDI), Paris

Poste : Au travers du témoignage de Sandra et Marie, vous venez de découvrir le métier du Conseiller indemnisation relation client en Centre d'expertise.

En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'assurance ? Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Paris Picpus (12ème) en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise. Le centre déménagera courant du premier semestre 2025 à Montparnasse.

Votre mission ?

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD.

Et concrètement ?

1. Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande
2. Analyser et vérifier les conditions d'acceptation du bien-fondé de la demande d'expertise.
3. Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l'Expert auprès du client et des tiers concernés.
4. Instruire le dossier jusqu'à son règlement en binôme avec l'Expert

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Profil :

• Vous justifiez idéalement d'une 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
• Vous conjuguez esprit d'équipe et autonomie
• Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse et faites du client votre priorité

Managers et recruteurs sont impatients de vous découvrir ! N'hésitez pas, lancez-vous !

Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !