Conseiller indemnisation IRD F/H

JR France; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recrute un Conseiller indemnisation IRD en CDI à Levallois-Perret. Vous serez la personne clé pour accompagner nos assurés, gérer des dossiers sinistres variés, et assurer un service de qualité. Ce rôle vous permet d'évoluer dans un environnement stimulant et d'apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.

Prestations

Formation en présentiel et e-learning

Environnement connecté et innovant

Accompagnement personnalisé

Qualifications

• Expérience en gestion de sinistres IRD contentieux et corporels souhaitée.

Responsabilités

• Accompagner les assurés pour la gestion de leurs dossiers sinistres.
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes.
• Recueillir et analyser les besoins des clients.

Connaissances

Orientation client

Orientation résultat

Coopération / travail en réseau

Sens de la négociation

Analyse

Maîtrise de soi

Formation

Formation d'au moins bac+3 en droit ou assurance

Description du poste

Poste : Rejoignez une équipe dynamique, en qualité de Conseiller indemnisation IRD F/H en CDI au sein du Service Risques Spécifiques, qui fait partie du Service Technique Indemnisation (STI) de GMF Assurances au siège de Levallois-Perret.

Le service est composé de deux groupes : Auto (8 conseillers) et IRD (7 conseillers) sur des activités de fréquence.

Votre mission :

En tant que membre clé de notre équipe de 8 collaborateurs, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos assurés pour la gestion de leurs dossiers sinistres matériels, corporels légers et contentieux. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, offrant un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins.

Ce que nous vous offrons :

• Un environnement stimulant : Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et des défis quotidiens.
• Un rôle varié et enrichissant : Vous serez en charge de la relation à distance avec nos sociétaires, gérant une typologie de contrats sur mesure, incluant des marchés publics, collectivités locales, institutions nationales, fédérations sportives, associations diverses et grands comptes.
• Des responsabilités concrètes :
• Recueillir les besoins des clients et analyser les conditions d’acceptation des demandes.
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes.
• Instruire et procéder au règlement des dossiers sinistres.
• Délivrer des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres.
• Échanger avec la partie adverse pour défendre les droits de l'entreprise ou trouver les meilleurs compromis.
• Collaborer avec avocats, experts et inspecteurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Profitez d'une formation sur Levallois en présentiel et en e-learning en libre accès, avec un accompagnement personnalisé par l’assistant technique.
• Intégrez un environnement connecté et tourné vers l'innovation.
• Serez un acteur majeur de la satisfaction de nos sociétaires.
• Contribuez à une dynamique de groupe positive et collaborative.

Et si c'était vous ?

Vous justifiez d'une formation d'au moins bac+3 dans le domaine du droit ou de l'assurance et/ou une expérience en gestion de sinistres IRD contentieux et corporels.

Les compétences recherchées :

orientation client, orientation résultat, coopération / travail en réseaux, sens de la négociation, analyse, maîtrise de soi

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Entreprise : Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés. GMF, ce sont des expertises et des métiers pluriels qui ont pour point commun l’attention portée aux sociétaires clients dans le respect des valeurs d’écoute, de responsabilité mutuelle et de solidarité. Nous rejoindre, c’est faire le choix de travailler avec un employeur qui permet d'évoluer en confiance dans un environnement où les valeurs humaines sont primordiales. Le sens de notre métier : s’engager collectivement au service des autres. À la GMF, l’esprit d’équipe et d’entraide font partie de notre quotidien. Travailler chez GMF, c’est aussi faire partie d’un Groupe : le groupe Covéa. C’est faire partie d’un collectif de 21 000 experts, au service de leurs clients et sociétaires. Les challenges que nous relevons au quotidien participent à renforcer notre savoir-faire.