Conseiller indemnisation H / F

Groupama; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances à Villeneuve d'Ascq recrute un Conseiller Indemnisation. Vous serez responsable de la gestion des sinistres auto et matériels en collaboration avec des agents généraux. Nous proposons un équilibre entre vie professionnelle et privée, avec des avantages sociaux variés et un soutien au développement professionnel. Postulez pour rejoindre une équipe à taille humaine avec des valeurs de confiance et d'efficacité.

Prestations

25 jours de congés payés

21 RTT

Télétravail 2 jours par semaine

Intéressement

Mutuelle

Épargne salariale

Aide au logement

Chèques vacances

Place en crèche

Qualifications

• Formation BAC+2 en assurances ou première expérience en gestion de sinistres.
• Excellentes qualités rédactionnelles et aisance relationnelle.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Analyse des garanties et évaluation des responsabilités.
• Coordination avec les intervenants sur les dossiers de sinistres.
• Gestion des réclamations et signalement des fraudes.

Connaissances

Qualités rédactionnelles

Aisance relationnelle

Organisation

Esprit d'équipe

Compétences informatiques

Formation

BAC+2 en assurances

Description du poste

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Conseiller Indemnisation auto / matériel en CDI sur son site de Villeneuve d'Ascq (59).

En tant que Conseiller Indemnisation, vos missions seront les suivantes :

En étroite collaboration avec les Agents généraux, vous prenez en charge l’ouverture et le suivi des dossiers de sinistres auto et matériels, de l’ouverture du dossier jusqu’à l’indemnisation.

Vos responsabilités incluent :

• L’analyse des garanties contractuelles, l’étude des dossiers et l’évaluation des responsabilités engagées.
• La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs...).
• L’orientation des prestations vers nos partenaires agréés.
• Le traitement des réclamations, l’identification des recours possibles et la gestion des dossiers sensibles.
• La détection et le signalement de tout soupçon de fraude.
• La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitement des sinistres déclarés.
• Vous êtes issu d’une formation BAC+2 en assurances ou avez une première expérience réussie en gestion de sinistres IARD ou en gestion de dossiers.
• Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles, d’une aisance relationnelle et d’un goût du contact téléphonique.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
• Vous avez un sens de l’organisation reconnu et l’esprit d’équipe est une de vos qualités.

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez le métier de conseiller indemnisation sinistre auto et matériel :

https://youtu.be/XuGOi_NHnt0

Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ?

• Un équilibre vie pro / privée : 25 jours de congés payés et 21 RTT, télétravail 2 jours par semaine.
• De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles d’assurances, chèques vacances, place en crèche, etc.
• Un parcours d’intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH.
• Des évolutions professionnelles : accompagnement quotidien par nos managers et l’équipe pour développer vos compétences et votre potentiel, avec de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes chez Gan ou dans le groupe.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Rejoindre GAN Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez nos valeurs : « la Confiance, l’Efficacité, la Proximité et la Détermination ».

Les recrutements chez Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée, respectant le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Le processus de recrutement :

• Un premier échange téléphonique
• Un entretien RH via Teams avec Fanny et un manager
• Un entretien sur site avec un autre manager, suivi d’une immersion

Gan, filiale du groupe Groupama depuis 1998, est un assureur généraliste proposant des offres complètes en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, et garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan constitue le 5e réseau français d'agents généraux, avec 830 agents et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France. Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard en assurances IARD et 625 millions en assurance vie. Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.