Conseiller - Gestionnaire sinistres H/F

Adecco France; Nantes; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des assurances recherche un Conseiller Clientèle/Gestionnaire sinistres automobiles à Nantes. Ce poste offre une belle opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et de développer vos compétences en gestion de sinistres. Vous serez en contact direct avec les clients, les aidant à naviguer dans le processus de déclaration et à gérer leurs dossiers. Une formation est prévue pour les candidats sans expérience préalable, garantissant une intégration réussie au sein d'une équipe accueillante. Rejoignez cette aventure enrichissante et contribuez à l'excellence du service client dans le secteur des assurances.

Prestations

22 RTT

Possibilité de télétravail après 1 an

Parking voiture

Prime annuelle de 1500€

Qualifications

• Formation bac à bac+2 requise.
• Aisance relationnelle et capacité d'adaptation aux processus.

Responsabilités

• Accueillir les clients pour ouvrir des déclarations de sinistres.
• Analyser et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'adaptation

Compétences informatiques

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Votre mission

Envie d'évoluer dans le secteur des assurances et de d'explorer la gestion des sinistres ? N'hésitez plus !
Adecco accompagne son client leader dans le secteur des assurances et basé à Nantes (Place Viarme), dans la recherche d'un Conseiller Clientèle/Gestionnaire sinistres automobiles (h/f) en CDI.
Pour cela, vous n'avez pas besoin d'être déjà spécialiste de l'assurance. Il vous suffit d'avoir l'envie d'apprendre, de satisfaire les clients sociétaires et enfin un bon état d'esprit pour vous intégrer au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs. En quoi consiste le métier de gestionnaire sinistres automobile ? Votre temps sera réparti entre la relation client et la gestion de dossiers :

• La relation client :
  • Vous accueillez les clients sociétaires (par téléphone, mail ou tchat) afin d'ouvrir des déclarations de sinistres automobiles ou de les informer sur l'avancée de leurs dossiers sinistres,
  • Vous faîtes le lien avec les prestataires (garages, experts…).
  • Vous faîtes la promotion de l'ensemble des services (garages partenaires, accès à l'espace client etc...).
• La gestion : vous avez un vrai temps dédié sans téléphone pour analyser et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture.

Organisation du travail : une demi-journée en front-office, une demi-journée en back-office.

Votre profil

Issu d'une formation bac à bac+2, vous avez :

• La capacité à vous adapter à des process de gestion et à bien comprendre les aspects techniques du métier (gestion de sinistres automobile);
• De l'aisance sur les outils informatiques ;
• De l'aisance avec l'entretien téléphonique et l'aptitude à la relation commerciale ;
• De la rigueur, de l'organisation et le goût pour le travail en équipe.

Vous êtes actuellement gestionnaire sinistres ou travaillez déjà dans les assurances ? L'intégration n'en sera que plus rapide. Vous n'avez aucune expérience en assurances ? Pas de panique, une équipe de formateurs sera à vos côtés pour vous former et vous accompagner : vous monterez en compétences progressivement.

Poste à pourvoir en mars 2025 à Nantes en CDI.
Salaire : 26 000€ brut annuel sur 13 mois + prime annuelle de 1500€ sur challenge

• 38H30 / semaine (avec 1 samedi matin travaillé sur 7)
• 22 RTT
• Amplitude horaire : entre 8H15 et 18H00
• Possibilité de télétravail après 1 an d'ancienneté
• Parking voiture

Processus de recrutement

• Entretien à Nantes (proche de la place Viarme) en présence d'un responsable d'équipe et d'une chargée de recrutement
• Test de personnalité
• Immersion au sein du service
• Rencontre avec les futurs collègues.

Le petit + de l’entreprise : Une équipe dédiée à la formation des nouveaux arrivants vous accompagnera dans votre prise de marque au sein de l’organisation et de vos missions.
Curieux de découvrir la gestion de sinistres ? N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature dès maintenant !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.