Conseiller Gestionnaire Entreprises Retraite H/F

AG2R LA MONDIALE; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe de protection sociale recherche un responsable pour contrôler les données des entreprises clientes à Bordeaux. Vous serez chargé de veiller à la qualité des contrats et des relations avec les entreprises. Ce poste requiert un Bac +2 ainsi qu'une première expérience en gestion administrative. Le candidat idéal dispose de bonnes compétences en communication, d'une rigueur exemplaire, et d'une aisance avec les données chiffrées. Inclusif, l'entreprise valorise la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
• Bon relationnel et goût du travail en équipe.
• Capacité d'analyse et sens du service clients.
• Aisance avec les données chiffrées.
• Connaissance des régimes de retraite complémentaire souhaitée.

Responsabilités

• Contrôler et régulariser les données des entreprises clientes.
• Gérer les contrats et traiter les anomalies des dossiers.
• Réaliser les opérations de recouvrement amiables.
• Assurer le contact avec les entreprises via divers canaux.
• Contribuer à la qualité des relations avec les clientes.

Connaissances

Gestion administrative

Relations clients

Analyse des données

Communication

Rigueur

Organisation

Formation

Bac +2

Description du poste

Poste et Missions

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous, une façon de donner du sens à votre métier et de vous engager autrement dans une entreprise qui s'engage au quotidien.

Type de contrat : CDI

Description de l'emploi : Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Bordeaux, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes afin d offrir un service client de qualité. Vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs dossiers. Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives). Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe. Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone). Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes et partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite Complémentaire.

Profil recherché / Qualifications

• De formation Bac +2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
• Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.
• Votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.
• Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.

Poste ouvert à la cooptation. Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?

Bien-être et inclusion chez AG2R LA MONDIALE

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement !