Conseiller gestionnaire entreprises retraite complémentaire, Clermont Ferrand

Conseiller gestionnaire entreprises retraite complémentaire, Clermont Ferrand, Clermont-Ferrand

Votre mission

Adecco recrutement recherche pour son client, un Conseiller gestionnaire entreprises retraite complémentaire en CDI à Clermont-Ferrand.

En tant que membre de la Direction Retraite Complémentaire, vous serez en charge des activités back-office des entreprises clientes dans le but d'offrir un service client de qualité.

Selon votre niveau d'expérience et votre maîtrise technique, vous pourrez être confié(e) aux activités suivantes :

• Gérer les contrats : contrôler les nouvelles adhésions, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises
• Gérer les activités liées à la tenue des comptes des entreprises : appel de cotisations, affectations et recouvrement
• Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des déclarations sociales nominatives, en lien avec le client
• Contrôler l'exhaustivité des données et traiter les anomalies
• Initier et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses
• Préparer les dossiers pour les conseils et fédérations
• Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises
• Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe
• Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche
• Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise via différents canaux (courriels, courrier, réseaux sociaux, services en ligne, téléphone)
• Assurer un reporting des activités réalisées et alerter sur les difficultés ou dysfonctionnements éventuels
• Participer à l'évolution des outils du système d'information (système informatique, processus et procédures)
• Contribuer aux actions d'accompagnement et d'animation de formation auprès des collaborateurs du groupe et des entreprises clientes

Informations complémentaires

Ce poste offre l'opportunité de contribuer à des projets tout en développant vos compétences dans un contexte engagé pour la protection solidaire. Une formation est assurée durant les 15 premiers jours.

Le poste : CDI, à pourvoir dès que possible
Lieu : Clermont-Ferrand
Horaire : du lundi au vendredi, 34H/semaine, 1 jour de télétravail par semaine
Rémunération : 1820€ brut/mois
Avantages : 13ème et 14ème mois, tickets restaurant, mutuelle, chèques vacances, plan épargne retraite
Perspectives d'évolution via mobilité interne

Processus de recrutement

• Entretien téléphonique
• Test verbal, numérique, logique
• Entretien RH
• Rendez-vous avec le futur manager

Votre profil

Vous souhaitez valoriser une première expérience dans un poste similaire. Une bonne connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire est idéale. Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et avez une bonne pratique des techniques de communication client. Votre rigueur, organisation, capacité d'analyse et sens du service sont vos atouts. Vous êtes à l’aise avec les données chiffrées.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco met ses compétences à votre service avec plus de 900 agences sur tout le territoire. Que vous cherchiez un CDI, CDD, intérim ou autre, nos experts vous accompagnent pour trouver ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie dès maintenant !