Conseiller - Gestionnaire Administratif en Alternance H / F

KEREIS FRANCE; Saint-Herblain; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Kereis France recherche un Conseiller en alternance pour accompagner ses clients professionnels et particuliers dans le domaine de l'assurance emprunteur. La formation combine des périodes théoriques et pratiques avec un suivi quotidien par une équipe expérimentée. Un environnement convivial et dynamique vous attend, avec des avantages tels que le télétravail et des installations de détente.

Prestations

Télétravail pour les alternants

Forfait mobilité durable

Carte Swile prise en charge à 60%

Cafétéria et boissons chaudes

Installations sportives et de détente

Qualifications

• Personne enthousiaste et curieuse, avec le sens du service.
• À l'aise au téléphone et rigoureuse.

Responsabilités

• Accompagner les clients professionnels et particuliers par téléphone.
• Vérifier la conformité et la recevabilité des données.
• Analyser et instruire les dossiers, gérer les remboursements.

Connaissances

Sens du service

Aisance téléphonique

Rigueur

Compétences informatiques

Formation

Licence professionnelle en assurance

Description du poste

Pendant les 5 premiers mois de votre alternance, vous intégrerez le centre de contacts : Être conseiller chez Kereis France, ce n'est pas juste répondre au téléphone ! C'est avant tout accompagner et comprendre un besoin et les attentes de nos clients professionnels (conseillers bancaires, courtiers, etc.) et particuliers (futurs clients ou assurés). En tant que Conseiller, vous êtes l'interlocuteur de référence. Ils vous sollicitent principalement par téléphone et/ou messagerie pour :

• Constituer le dossier, transmettre les documents nécessaires
• Expliquer les étapes, échéances, et termes techniques liés à l'assurance emprunteur
• Utiliser les outils digitaux mis à votre disposition

Ensuite, vous intégrerez un service de gestion, TIARA, où vous serez en charge de :

• Vérifier la conformité et la recevabilité des données
• Saisir et mettre à jour les dossiers dans les outils de gestion
• Analyser et instruire les dossiers, demander des pièces justificatives si nécessaire
• Gérer les remboursements et assurer le suivi administratif

Chez Kereis France, votre formation combinera périodes théoriques et pratiques, avec un accompagnement quotidien par votre équipe, votre manager, et votre maître d'apprentissage. Vous préparez une Licence professionnelle en assurance en alternance. Nous recherchons une personne enthousiaste, curieuse, ayant le sens du service, à l'aise au téléphone, rigoureuse, et à l'aise avec les outils informatiques. Nous proposons :

• Le télétravail pour les alternants
• Le Forfait mobilité durable
• Une Carte Swile prise en charge à 60%
• Un environnement de travail convivial avec cafétéria, boissons chaudes, fontaine à eau, et frigo connecté
• Des installations sportives et de détente

À propos de Kereis France : filiale du groupe Kereis, spécialisée en assurance emprunteur et prévoyance, avec 850 collaborateurs, reconnue pour son innovation digitale et sa relation client exceptionnelle. Rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise dynamique, innovante, et tournée vers l'avenir.