Conseiller Gestion H / F

Groupe IRCEM; Roubaix; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoindre une entreprise innovante et bienveillante, où l'écoute et la protection des clients sont au cœur des valeurs. En tant que Conseiller Gestion, vous serez un acteur clé dans la satisfaction des clients, en garantissant la fiabilité des données et en contribuant à l'amélioration des services. Ce poste polyvalent offre des défis motivants et la possibilité de travailler en télétravail après quelques mois. Si vous êtes passionné par la gestion et l'analyse, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

RTT

CSE attractif

Tickets restaurants

Intéressement

Horaires variables

Télétravail possible

Qualifications

• Formation Bac avec une appétence pour les chiffres et la gestion.
• Capacité d'analyse et respect des délais.

Responsabilités

• Anticiper les besoins des clients et garantir la fiabilité des données.
• Assurer le traitement des prestations et contribuer à l'amélioration des processus.

Connaissances

Gestion de dossiers

Analyse de données

Appétence pour les chiffres

Utilisation d'AS400

Compétences informatiques

Formation

Baccalauréat

Outils

Système d'information interne

Description du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est participer à écouter, guider et protéger nos publics.

En tant que groupe de protection sociale, notre responsabilité est d’accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l’action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c’est plus de 500 collaborateurs partageant des valeurs telles que l’ambition, la solidarité, le respect et la performance.

À l’écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions sociétales, le Groupe IRCEM s’inscrit depuis 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et des services à la personne.

Nous recrutons un Conseiller Gestion en CDI.

Rattaché(e) au manager de proximité d’une Unité de Gestion des Futurs Retraités, le (la) Conseiller Gestion garantit, en tant qu’interlocuteur-conseil, l’information et la satisfaction des clients, la fiabilité et l’exhaustivité des données sociales utiles à la gestion du recouvrement des cotisations, à la gestion des droits et au paiement des prestations.

Il/elle contribue à la qualité globale du service rendu.

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :

1. Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs sollicitations
2. Garantir la fiabilité des données clients nécessaires au traitement de leur dossier
3. Assurer le traitement de la prestation, de l’affiliation à la mise de carrière dans notre système d'information interne
4. Contribuer à l’amélioration des processus et à la qualité de service

Profil recherché

De formation Bac, vous disposez d’une appétence pour les chiffres et la gestion de dossiers, ce qui vous permet d’apprécier vos missions au quotidien. Des notions en AS400 seraient un plus.

Vous avez également une réelle appétence pour l'outil informatique.

Au-delà de votre capacité d’analyse, vous savez respecter les délais et atteindre les objectifs opérationnels de gestion.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et êtes prêt(e) à relever des défis motivants, n’attendez plus, postulez !

Rejoignez-nous dans cette aventure, où l’innovation et la bienveillance sont au cœur de notre ADN.

Informations supplémentaires / avantages :

• RTT / CSE attractif / Tickets restaurants / Intéressement
• Du lundi au vendredi, horaires variables après la formation
• Télétravail possible après quelques mois, selon l’atteinte des objectifs