Conseiller gestion généraliste assurance (F/H) - CDD

Macif; Niort; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Niort recherche un(e) Conseiller(ère) Gestion Généraliste en CDD pour gérer la vie de contrats. Vous serez en contact avec les clients pour des appels sortants et répondre à leurs demandes. Ce poste nécessite une bonne aisance relationnelle et une capacité d'analyse. Rémunération brute mensuelle fixe de 25 822,10 € avec un contrat à temps partiel de 37h par semaine.

Qualifications

• Capacité d'analyser et de lire attentivement les demandes des clients.
• Aptitude à s'adapter rapidement aux changements.
• Compétences établies en relations clients et gestion d'appels sortants.

Responsabilités

• Gérer la vie des contrats et répondre à des questions assurantielles.
• Saisir manuellement les adhésions et créer des courriers.
• Suivre la réglementation ainsi que les délais en vigueur.

Connaissances

Analyse

Ouverture au changement

Aisance relationnelle

Sens de l'écoute

Communication écrite et orale

Description du poste

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Client:

Macif

Location:

Niort, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

5fab698333bf

Job Views:

4

Posted:

02.08.2025

Expiry Date:

16.09.2025

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Job Description:

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Conseiller gestion généraliste assurance (F/H) - CDD

Type de contrat

CDD

Description du poste

Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance, avec près de 1300 collaborateurs, (répartis sur 6 sites tertiaires) se mobilise pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d'adhérents pour les marques Macif et Apivia.
Tous mobilisés autour de notre ambition « Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection accessible à tous. »
Et si vous faisiez partie des futurs Conseiller Gestion Généraliste Assurance (F/H) en CDD au sein de la Direction Opérations et Relation Clients sur les activités du service vie du contrat prévoyance ?
Vos principales missions seront :
- Gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé (contrôle de pièces justificatives, modifications et ajouts aux dossiers, réponse à diverses questions assurantielles, mise à jour de situations comptables simples…),
- Analyser les dossiers,
- Saisir manuellement les adhésions lorsqu'elles ne remontent pas automatiquement,
- Créer les courriers et contacter les adhérents en appels sortants (gestion dynamique),
- Suivre la réglementation ainsi que les délais en vigueur.

Quelques informations supplémentaires :
Temps de travail : 37h par semaine en horaires flexible (8h-18h), du lundi au vendredi
- Rémunération mensuelle brute fixe : 25 822.10 € (13ème mois, prime de vacances)

- Vous faites preuve d'analyse et de lecture attentive des demandes clients,
- Vous faites preuve d'ouverture au changement et êtes capable de vous adapter rapidement,
- Vous possédez le sens de l'écoute et faites preuve d'une aisance relationnelle afin de répondre aux sollicitations des sociétaires,
- Vous avez une appétence pour la relation client (appels sortants),
- Vous avez le sens du collectif et souhaitez participer à une vraie dynamique d'équipe,
- Vous maîtrisez la communication écrite et orale.

Si vous vous reconnaissez, alors ce poste est fait pour vous !