Conseiller Gestion et Relations Clients Entreprises H/F

Groupama; Olivet; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Mutuelle prise en charge à 80% par l\'

Accord d\'intéressement

CSE

Job summary

Groupama Paris Val de Loire recherche un Conseiller Gestion et Relations Clients Entreprises H/F à Olivet (45). CDI à temps plein avec télétravail partiel après 1 an.

Vous rejoindrez une équipe de 7 collègues sous la supervision de Malika; vous gérerez les appels, RDV et analyses de souscriptions; vous contribuerez à l'élaboration et au suivi des contrats.

Profil bac+2/3, 2 ans d'expérience min., sens du relationnel, dynamisme et esprit d'équipe.

Qualifications

• Bac+2/3 et connaissance de la gestion des contrats d'assurance.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Prendre en charge environ 15 appels/jour et sollicitations internet.
• Prendre des rendez-vous pour les commerciaux.
• Participer à des campagnes d'appels sortants.
• Analyser les demandes de souscription sans visite de risques et vérifier les conditions.
• Elaborer, contrôler et suivre les contrats d'assurance.

Skills

Relation client

Communication orale

Organisation

Education

Bac+2/3

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Conseiller Gestion et Relations Clients Entreprises H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Gestion et Relations Clients Entreprises H/F

Description de la mission

Localisation : Olivet (45) - Tram A

Contrat : CDI – Temps plein

Télétravail : 2 jours/ semaine (après 1 an de présence)

Formation et accompagnement personnalisés

Pourquoi choisir Groupama Paris Val de Loire ?

Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

• Rémunération attractive: 28 à 30 KE sur 13 mois selon profil
• Avantages entreprise : titres restaurant, mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur, accord d'intéressement, CSE...
• 90 % de nos collaborateurs déclarent être fiers de travailler à Groupama (enquête anonyme IPSOS)
• Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Nous avons formé + de 10 000 personnes aux "gestes qui sauvent"

Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'une mobilité.

Vous intégrez une équipe de 7 collaborateurs et serez accompagné par Malika, manager de proximité. Vos missions :

• - Conseiller et assister vos différents interlocuteurs (sociétaires, prospects, commerciaux, services de gestion) par la prise en charge d'appels téléphoniques (envrion 15/jour) et de sollicitations internet
• - Assurer la prise de RDV clients pour les commerciaux
• - Participer à des campagnes d'appels sortants
• - Analyser et sélectionner les demandes de souscription sans visite de risques en vérifiant les conditions d'acceptation, en traitant les anomalies FVA, en assurant le suivi des pièces manquantes, en transformant les contrats flottes en contrats individuels
• - Elaborer, contrôler, gérer et suivre les contrats

Si vous aimez la satisfaction client, l'analyse de dossiers et apporter des solutions ce poste est fait pour vous.

Pret(e) àdonner du sens à votre carrière ?

Le processus de recrutement comprend:

1. Tests personnalité/logique
2. Entretien avec le manager (45 min) – en présentiel

L’ensemble du processus se déroule sur environ 2 à 3 semaines.

De formation bac+2/3, vous possédez une bonne connaissance de la gestion des contrats d'assurance.

Doté d'un bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre rigueur et votre esprit d'équipe.

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Rémunération

De 28 à 30 k€ / 13 mois selon profil

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, LOIRET (45)

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Parce que personne ne prévoit le jour où tout bascule… en 2025, Groupama Paris Val de Loire a versé 521 millions d'euros d'indemnisation de sinistres.

Depuis plus de 100 ans, notre mission est simple : être le filet de sécurité du quotidien. Protéger la santé, les biens, et préparer l'avenir de chacun.

Ce qui nous distingue : Une culture profondément humaine, où chaque décision commence par un seul objectif : comment aider concrètement nos assurés aujourd'hui.