Conseiller gestion de carrières retraite H/F

KLESIA; Toulouse; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre restaurant

Transport remboursé

Santé famille

RTT flexibles

Plan d'Épargne Retraite

Chèques CSE

Résumé du poste

KLESIA, basé à Toulouse, cherche un chargé d'accompagnement pour la liquidation des droits retraite et le premier paiement de l'allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco. Le candidat analyse les dossiers et assure le calcul des droits avec une posture de conseil.

Il/Elle accompagne les clients dans leurs démarches, promeut les services de protection sociale et bénéficie d'une formation au démarrage. Télétravail possible et RTT selon formule, avec une orientation résultats et rigueur.

Qualifications

• Vous analysez l'ensemble des pièces du dossier et vérifiez le calcul des droits.
• Vous accompagnez le client avec une posture de conseil pour faciliter ses démarches.
• Vous disposez d'une aisance en relation client et en gestion de fichiers, avec un goût pour les chiffres et leur analyse.
• Vous êtes rigoureux(se).

Responsabilités

• Traiter les dossiers de liquidation des droits et assurer le premier paiement.
• Analyser les pièces, compléter les dossiers et consolider le calcul des droits.
• Promouvoir les services de protection sociale de KLESIA lors des contacts entrants et sortants.
• Suivre une formation et monter en compétences dès le début de la mission.

Connaissances

Relation client

Gestion de fichiers

Analyse des chiffres

Description du poste

Ce poste est ouvert à tout type de handicap.Au service de nos clients - salariés qui vont prendre leur retraite, vous assurez leur accompagnement tout au long de leurs démarches avec une posture de conseil afin d'effectuer ce que nous appelons la liquidation des droits qui aboutit au premier paiement de l'allocation de retraite.Vos missions principales :• Le traitement des dossiers :o Vous analysez l'ensemble des pièces du dossier et les complétez le cas échéant.o Vous vérifiez et consolidez le calcul des droits pour effectuer le juste paiement de l'allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco selon l'application de la réglementation.o Vous appréhendez et gérez les éventuelles particularités des dossiers.• La relation client :o Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources.o Vous assurez la promotion des services proposés par KLESIA en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS…).Afin de garantir la performance de nos opérations, vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive.Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client et en gestion de fichiers et d'un goût prononcé pour les chiffres et leurs analyses. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur.Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :- Titre restaurant d'une valeur de 12,20€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)- Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%- Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance- Horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, possibilité de télétravail,- Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)- Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…