Conseiller Généraliste F/H

MAIF; Chauray; Remote; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle santé protectrice

Restaurant d'entreprise

Transports en commun pris en charge

Job summary

MAIF recrute au Centre Contractuel de Chauray (79) un conseiller dédié à la gestion et au conseil en assurance pour les sociétaires.

Formation initiale de 10 semaines sur site Niort, puis accompagnement personnalisé. Durée hebdomadaire de 36H45, amplitude 8h15-18h15, période d’essai d’un mois, rémunération brute de 27 900€ à 29 500€ + primes.

Qualifications

• Autonomie dans la relation avec chaque sociétaire et sens du service.
• Capacité à travailler sans script et à gérer les situations courantes de résiliation et de conseil.
• Aptitude à travailler en équipe et à suivre des formations internes.

Responsibilities

• Être l interlocuteur unique des héritiers et notaires pour la succession avec bienveillance et empathie.
• Gérer les résiliations de contrats et apporter des solutions d’assurance adaptées.
• Réaliser des appels et échanges écrits autour des contrats IARD et respecter les procédures.

Skills

Autonomie relationnelle

Écoute et empathie

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Job description

La satisfaction client est pour vous une priorité ?

En rejoignant le Centre Contractuel MAIF de Chauray (79), nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction de nos clients.

Pourquoi travailler chez nous ?

• Pourintégrer un collectif engagé où on vous fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque sociétaire.
• Au quotidien, nos managers prennent soin de nos conseillers comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité.
• Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager & votre conseiller RH, à la formation & à la mobilité interne, vous pouvez écrire votre propre carrière professionnelle.
• C'est également trouver un sens à son travail. Vous avez la possibilité d’agir pour le mieux commun en choisissant par exemple l’arrondi sur salaire ou les congés solidaires au profit d’associations.

Vous êtes l’interlocuteur unique des héritiers et des notaires en charge de la succession pour les accompagner avec bienveillance et empathie.

Vous traitez toutes les situations de résiliations de contrat des sociétaires (Loi HAMON, Loi CHATEL, Contrats MAIF etc.)

Vous apportez des solutions d’assurance adaptées à vos interlocuteurs dans une démarche de conseil.

Vous êtes en relation quotidienne avec différents interlocuteurs par téléphone (appels entrants et sortants), par courriers et mails autour de la gestion des contrats IARD de nos assurés.

Vous êtes garant du respect des normes juridiques et réglementaires ainsi que des règles de procédures internes.

Quelle est notre proposition ?

Un CDD 12 moisà pourvoir au 27 janvier 2027.

Une formation initiale et progressive de 10 semaines sur notre site deNiort par nos experts MAIF, sur nos produits d’assurance des biens et des personnes, nos outils informatiques et nos process. Elle sera suivie d’un accompagnement personnalisé par la suite en fonction des besoins de chacun.

Durée hebdomadaire : 36H45.

Amplitude de 8h15-18h15 du lundi au vendredi.

Période d’essai de 1 mois.

Rémunération fixe comprise entre 27 900 € et 29 500€ bruts annuels (incluant 1800€ de prime vacances). Versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 5500€ par collaborateurs en 2026).

Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies :

1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge.

Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner.

Mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, Restaurant d'entreprise.

Prise en charge à 100% des frais de transports en commun dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà).

Travailler à la MAIF, c’est exercer un métier qui a du sens dans une entreprise qui s’engagepour le mieux commun ! Cela vous parle? On vous en dit plus!

Votre équipe

Vous souhaitez travailler en équipe ?

Vous intègrerez un collectif d'une centaine de conseillers, répartis en 8 équipes, chacuneanimée par un accompagnement de proximité, avec pour projet commun le développement individuel et collectif, ainsi que l'entraide et la convivialité !

Et si c’était vous ?

Votre esprit d'équipe, votre écoute active, votre sens de l'analyse, vous permettent de gérer des dossiersassurantielstant sur le plan de la qualité que de la quantité.

Rigueur, réactivité, autonomie et sens du service sont les clés de votre réussite.

Procédure de recrutement

• Passation d'un test avec notre outil Maki :

  Parce que nous pensons que vous êtes plus important que votre CV, nous vous proposons un test pour faire connaissance et mettre en lumière votre personnalité, vos aptitudes et compétences de manière plus objective. Il vous permettra également de mieux comprendre l'entreprise et de vous projeter dans le poste en mode immersif.

• Echange téléphonique de 15 minutes :

  Partage de vos expériences et votre motivation avec le chargé de recrutement.

• Entretien sur site(2H) :

  Temps d'échange d'une heure avec un manager et un interlocuteur RH pour évaluer votre aisance orale, votre intérêt pour le poste, mieux comprendre votre parcours et répondre à vos questions.

Réalisation d'un jeu de rôle avec vos futurs collègues pour mesurer votre sens du service client et votre capacité d'analyse.

Localisation du poste

Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)

Informations générales

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.