Gestionnaire sinistres - CENTRE DE GESTION GENERALISTE A COMPIEGNE F/H

MAIF; Compiègne; Remote; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle santé

Abondement PERCOL

Avantages CSE

Prime annuelle

Job summary

MAIF recherche un gestionnaire sinistres pour son Centre de Gestion Généraliste à Compiègne, en CDI. Vous traiterez des sinistres automobiles et habitation, gérerez les appels et conseillerez les sociétaires tout au long du dossier, tout en respectant les règles et standards de qualité.

Vous intégrez une équipe de 28 gestionnaires, avec formation et accompagnement, et une rémunération fixe entre 28 500 € et 33 000 € bruts annuels, accompagnée d’intéressements et d’avantages variés.

Qualifications

• Formation en assurance et/ou expérience en gestion des sinistres (IRSI).
• Sens du service et qualité de relation client.
• Excellente maîtrise de l’entretien téléphonique.
• Rigueur et capacité d’analyse et de synthèse.

Responsibilities

• Instruit les sinistres matériels automobile et habitation en gestion partagée.
• Gère les appels entrants et sortants sur le suivi des dossiers Sociétaires.
• Conseille l’assuré et accompagne les démarches tout au long du dossier.
• Travaille selon les règles contractuelles et de droit et respecte les normes de qualité.

Skills

Gestion des sinistres

Education

BAC+2 assurance

Job description

Gestionnaire sinistres - CENTRE DE GESTION GENERALISTE A COMPIEGNE F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire sinistres - CENTRE DE GESTION GENERALISTE A COMPIEGNE F/H

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Fourchette de salaire

28 500 € à 33 000€ brut annuel

Temps de travail

La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant lecentre de gestion généraliste de Compiègne le 9 novembre en CDI , nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.

Pourquoi travailler chez nous?

Avant tout c’est intégrer un collectif engagé où l'on fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous serez autonome dans la relation créée avec chaque sociétaire.

Au quotidien, nos managers prennent soin desgestionnairescomme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité.

Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager & votre conseiller(ère) RH, à la formation & à la mobilité interne,vous pouvez écrire votre propre carrière professionnelle.

Vosprincipales responsabilités :

Au sein d’une équipe dynamique,vousinstruisez, en gestion partagée, des sinistres matériels automobiles et habitation, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.

Vous êtes en charge des appels entrants et sortants sur le suivi de dossier des sociétaires.

De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, vous conseillez l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier.

Ce que vous apprécierez chez nous

Notre management par la confiancequi laissera la place à votre autonomie et prise d’initiatives.

Notre formation initiale et progressive deplusieurs semaines par nos experts MAIF. Elle sera suivie d’un accompagnement personnalisé.

Une rémunération évolutive comprenant:

• Une rémunération fixecomprise entre 28 500 € et 33 000 € bruts annuels, en fonction de votre parcours et de votre expérience.
• Le versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années)

Un équilibre vie personnelle/vie professionnelleavec :

• Une quarantaine de jours de congés payés/RTT
• La possibilité de télétravail une fois l'autonomie acquise

Vous pouvez être amenés à travailler du lundi au vendredi de 9h à 19h, selon un planning défini en anticipation.Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies

• 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
• Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)
• Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
• Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE…

Votre équipe

Venez rejoindre une équipe dynamique et solidaire composée de 28 gestionnaires

• d'une forte expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation BAC+2 idéalement en assurance,
• vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l’écoute, pédagogie).
• Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.
• Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.

Si vous venez de lire toute cette annonce, c’est certainement que, comme nous,vous portez une attention toute particulière à l’autre. C’est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d’un collectif.

Alors, venez découvrir ce qu’est l’esprit MAIF en postulant !

Un(e) conseiller(ère) RH vous contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations.

Si tout se passe bien, nous vous inviterons à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations.

Nous vous donnerons une réponse rapidement après l'entretien, car nous savons que l'attente peut être stressante !

Le poste est ouvert sous réserve des conditions légales d'exercice en France.

DECLARATION ET GENERALISTE - GESTIONNAIRE GENERALISTE - MAIF

Localisation du poste

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Lieu

Informations générales

MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.