Conseiller Funéraire H/F

Groupe Funecap; Proville; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Babylou Crèche partenaire

Actionnariat Salarié

Résumé du poste

Le Groupe Funecap recrute un Conseiller Funéraire H/F pour rejoindre son agence de Proville.

Vous accompagnez les familles dans l'organisation des obsèques, assurez les démarches administratives et coordonnez les intervenants, en garantissant qualité et empathie.

Titulaire du diplôme adéquat, vous faites preuve d'écoute, discrétion et esprit d'équipe; CDI 35 h/semaine, astreintes possibles. Rejoignez une entreprise humaine et solidaire.

Qualifications

• Diplôme de Conseiller Funéraire requis.
• Première expérience dans le secteur funéraire ou dans un secteur où l'accompagnement est clé.
• Bon relationnel, discrétion et esprit d'équipe indispensables.

Responsabilités

• Accueillir les familles et les conseiller, en répondant à leurs besoins et attentes.
• Guider les familles dans la préparation et l'organisation des obsèques, et effectuer les démarches administratives afférentes.
• Coordonner les intervenants internes et externes pour le bon déroulement des cérémonies.
• Gérer la vie administrative des dossiers (devis, facturation, recouvrement, etc.).
• Maintenir le contact avec les familles pour assurer leur satisfaction et garantir la qualité des prestations.
• Participer à la gestion de l'agence et à l'administration des ventes (accueil, encaissement, stocks, inventaire).

Connaissances

Empathie

Écoute active

Discrétion

Rigueur

Pédagogie

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme de Conseiller Funéraire

Description du poste

Offre n° 7341191
Conseiller Funéraire H/F

POSTE : Conseiller Funéraire H/FDESCRIPTION :Quel est le rôle d'un Conseiller Funéraire au sein de Funecap ?Être conseiller funéraire chez Funecap va bien au-delà de la simple gestion des formalités d'obsèques. En accompagnant les familles à organiser un dernier hommage au défunt, le conseiller funéraire offre un soutien précieux et contribue à créer des cérémonies qui reflètent les volontés de ceux qui sont partis. Cette profession au service des familles endeuillées allie empathie, sensibilité, éthique et expertise.Quel sera votre quotidien au sein de Funecap :- Dès l'accueil des familles, vous instaurez un climat de confiance afin de les accompagner et de les conseiller, en répondant à leurs besoins et attentes- Vous guidez les familles dans la préparation et l'organisation des obsèques, et effectuez les démarches administratives afférentes- Vous coordonnez les différents intervenants (internes et externes) des obsèques et vous vous assurez du bon déroulement des cérémonies.- Tout au long de votre accompagnement vous restez en contact avec les familles pour vous assurer de leur satisfaction et êtes garant du niveau de qualité des prestations- Vous nouez un bon relationnel avec les potentiels prescripteurs locaux- Vous prenez en charge la gestion administrative complète des dossiers, de la création du devis à la clôture (facturation, recouvrement, etc)- Vous participez à la gestion de la vie de l'agence et à l'administration des ventes (Accueil, conseil, encaissement, gestion des stocks, inventaire, etc. )Pour ce poste, des astreintes sont à prévoir le samedi, Dimanche et/ou les jours fériésPROFIL :- Vous êtes titulaire du Diplôme de Conseiller Funéraire,- De nature empathique, vous souhaitez exercer un métier qui a du sens et aux services des familles endeuillées- Vous avez une première expérience dans le secteur du funéraire ou dans un secteur ou l'accompagnement est clé- Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez adapter votre discours selon vos interlocuteurs et faites preuve de discrétion- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre savoir-être, votre rigueur et votre pédagogie- Vous appréciez travailler dans un environnement où l'esprit d'équipe est essentiel.Pourquoi rejoindre le groupe Funecap ?- Vous suivrez un parcours d'intégration personnalisé et vous serez accompagné(e) lors de votre prise de poste par des professionnel(le)s du secteur- Tout au long de votre carrière, Funecap vous accompagne dans le développement de vos compétences, notamment avec notre université Interne (Funecap Campus)- Des perspectives d'évolution sont possibles au sein du Groupe- La dimension humaine est au coeur de nos préoccupations et vous pouvez faire la différence dans l'accompagnement de nos familles.- Une culture d'entreprise forte, où le sens du service, la collaboration et la prise d'initiative sont valorisés au quotidien- Le petit + : Tickets restaurants /Partenariat crèche Babilou/Actionnariat SalariéL'humain au coeur de nos métiers et de notre ADNAgissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié

Employeur

On peut penser que travailler dans le secteur funéraire, c'est s'occuper des défunts. Mais il s'agit avant tout de prendre soin des vivants, des familles et des proches : être du côté de la vie.Travailler chez FUNECAP, c'est exercer des métiers profondément humains, qui ont du sens, au coeur de la vie, dans un groupe dont la mission est d'être tourné vers les autres.C'est aussi choisir des métiers nobles qui se réinventent pour répondre aux nouveaux besoins des familles en deuil, et da...