Conseiller Funéraire (H/F)

ETABLISSEMENTS TETARD; Alençon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services funéraires recherche un Conseiller Funéraire à Alençon. Ce CDD de 4 mois vous permettra de travailler au sein d'une équipe engagée, en accueillant et organisant les obsèques pour les familles. Une expérience dans le secteur des pompes funèbres et un diplôme de Conseiller Funéraire sont nécessaires. Salaire entre 1899€ et 1976€ par mois.

Prestations

Primes selon les missions confiées

Prime de cooptation

Cadeaux de fin d'année

Événements conviviaux

Qualifications

• Expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres.
• Capacité d'écoute et relationnel exceptionnel.
• Compétence avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et organiser les obsèques des familles.
• Vente de produits funéraires et établissement des devis.
• Gérer la petite comptabilité et les encaissements.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Déterminer l'organisation et les conditions de la prestation funéraire

Développer et fidéliser la relation client

Gérer des réclamations et litiges

Gérer les stocks

Informer et conseiller sur les prestations funéraires

Respect des normes d'hygiène et de sécurité

Formation

Diplôme de Conseiller Funéraire

Description du poste

Offre n° 196BLQP
Conseiller Funéraire (H/F)

La société TETARD, spécialisée dans les pompes funèbres, recherche un Conseiller Funéraire (H/F) dans le cadre d'un remplacement. Présents sur l'ensemble de l'Orne, nous accompagnons les familles avec bienveillance, discrétion et professionnalisme, en leur offrant un service personnalisé et adapté à leurs attentes.Nous proposons un CDD à pourvoir jusqu'à fin 2025 à Alençon, offrant l'opportunité de travailler au sein d'une équipe engagée et soucieuse d'apporter un accompagnement de qualité à chaque famille dans ces moments délicats.Vos missions de Conseiller Funéraire si vous l'acceptez seront les suivantes :Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin ;Accueillir les familles et organiser les obsèques ;Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs.) ;Établir des devis, des commandes et des factures clients ;Gérer les encaissements (prise d'acompte et solde de la facture) et la petite comptabilité ;Suivre les dossiers de la commande jusqu'au règlement ;Tenir le magasin et l'entretenir ainsi que les locaux attenants ;Gérer les stocks du site ;Participer au développement de son point de vente ;Réaliser des démarches administratives liées aux décès ;Veiller à la bonne présentation et l'intégrité des défunts ;Assurer le respect des consignes et des règles d'usage de la profession ;Nous sommes fait pour travailler ensemble si :Vous avez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et/ou le diplôme de Conseiller FunéraireVous possédez un très bon relationnel ainsi qu'une vraie capacité d'écouteVous êtes à l'aise dans la relation client et vous savez rassurer et soutenir les familles en deuilVous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiquesVous appréciez le travail en équipe.Nos avantages :-Primes selon les missions confiées.-Prime de cooptation pour encourager votre réseau.-Cadeaux de fin d'année pour célébrer nos succès ensemble.-Événements conviviaux : fêtes, vœux, participation à des moments fédérateurs.Si nos valeurs vous parlent : Respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation, n'hésitez pas, faites nous parvenir votre candidature !!

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• De 1899€/mois à 1976€/mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
• Développer et fidéliser la relation client
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les stocks
• Identifier, traiter une demande client
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
• Législation funéraire
• Procéder à l'encaissement
• Produits et services funéraires
• Recueillir et analyser les besoins client
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Services funéraires