Conseiller Free (Montpellier) - H/F

Free; Montpellier; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi à Montpellier pour assister les abonnés par téléphone et à domicile. Le candidat idéal doit avoir un excellent sens du service client, être passionné par les télécommunications et savoir planifier des rendez-vous. Rejoignez une équipe à taille humaine et participez à une aventure dynamique au sein d'un cadre agréable.

Qualifications

• Excellente communication verbale et écrite.
• Capacité à travailler en équipe.
• Aptitude à gérer des rendez-vous.

Responsabilités

• Assurer le support des abonnés par chat et téléphone.
• Planifier des rendez-vous à domicile pour les abonnés.
• Remonter les informations sur les problèmes rencontrés.

Connaissances

Sens du service client

Passion pour les télécommunications

Description du poste

Overview

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Montpellier Littoral.

Quelles seront tes missions ?

Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations ? Voici plus de détails !

Relationnel avec nos abonnés

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.

De l’assistance

• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de free proxi !

Tu l’as compris, si tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse, envoie-nous ta candidature !

Quel sera ton environnement de travail ?

Tu Exerceras Tes Fonctions

Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs

Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning

La prochaine étape ?

Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines :

• Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature.
• Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH.
• Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien
• Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive.