Conseiller France Services (h/f) - COM CNES DU DIOIS

Structures de coopération territoriale; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La Communauté de communes du Diois recherche un Conseiller France Services pour un contrat de 4 mois, remplaçant un congé maternité. Le candidat doit avoir un baccalauréat, être dynamique et disponible. Le poste inclut des missions variées d'accueil et d'accompagnement des usagers, ainsi qu'une gestion des relations avec les partenaires.

Qualifications

• Techniques d'accueil et connaissance des spécificités de certains publics exigées.
• Savoir utiliser les outils numériques et la protection des données.
• Aptitudes au travail en équipe et gestion des relations humaines.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers dans leurs démarches administratives.
• Gérer les relations avec les partenaires et organiser l'accès au service.
• Participer aux réunions d'équipe et faire du reporting d'activité.

Connaissances

Techniques d'accueil

Connaissance des services publics

Compétences relationnelles

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Conseiller France Services (h/f) - COM CNES DU DIOIS

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
• Nature du contrat Non renseigné
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

La Communauté des communes porte les deux France services du Diois, Elle développe ainsi l'accès à des services publics pour mieux couvrir l'ensemble du Diois.

Le.la conseiller.ère intègrera l'équipe pour une durée de 4 mois, pour un remplacement de congé maternité. Ce contrat pourra éventuellement être reconduit en cas de congé parental.

Accueil, accompagnement du public
- Accueillir, orienter et informer les usagers (physiquement et téléphoniquement)
- Faciliter l'accès aux droits en accompagnant les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives (famille, retraite, emploi, logement, justice...).
- Accompagner les usagers dans leur autonomisation pour les démarches administratives.
- Orienter vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
- Etre en veille active sur les évolutions législatives et réglementaires en lien avec les partenaires.
- Gérer le travail et la relation partenariale (permanences, réunions, informations).
- Gérer la mise à disposition des ordinateurs, connexions...

Autres missions
- Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié.
- Gérer les relations avec les différents partenaires et le planning des permanences
- Organiser l'accès à l'espace public numérique
- Mettre à jour les outils de communication
- Participer aux réunions d'équipe
- Préparer, participer et co-animer le comité de pilotage annuel avec le ou la coordinateur(trice)
- Etre force de proposition pour toute action permettant le développement du service.

Conditions d'exercice :
Permis B et véhicule indispensable
Poste basé à Die avec déplacements hebdomadaires à Châtillon en Diois et Luc en Diois + déplacements sur l'ensemble du territoire possibles.

Profil recherché

Compétences :
* Techniques d'accueil et connaissance des spécificités de certains publics
* Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles
* Sensibilisé-e à l'accompagnement social
* Connaissance de l 'organisation et des règles administratives
* Connaissance de l'organisation des services publics
* Fondamentaux de la communication et des relations professionnelles

Savoir-être :
* Instaurer un climat accueillant,
* Avoir le sens des relations humaines,
* Pratiquer l'écoute active,
* Avoir de réelles capacités d'adaptation et de pédagogie,
* Être disponible, patient
* Respecter la confidentialité, la discrétion et la neutralité,
* Faire preuve de curiosité intellectuelle et être capable de se former régulièrement,
* Avoir des aptitudes au travail en équipe et en autonomie,
* Être réactif ve et dynamique, rigoureux-se et organisé-e.

Formation/expérience : Niveau requis : Bac

Qui sommes-nous?

Aux sources de la Drôme, entre Vercors et Provence, la Communauté des Communes du Diois compte 50 communes pour environ 12000 habitants.

Durée du contrat : 4 mois

Renseignements complémentaires : Caroline ROUX - Coordinatrice France services - Tel : [phone] ou [e-mail]
Candidatures comprenant une lettre de motivation et un curriculum-vitae à envoyer avec la référence « CONS-FS2025 » par mail à [e-mail] ou par courrier à Monsieur le Président C.C. Diois - BP 41 - 42 rue Camille Buffardel - 26150 DIE.

Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Vacant à partir du 01/10/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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