Conseiller France Services et gestionnaire administratif des évènements seniors

Communes; Grand Est; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recrute un Conseiller France Services pour accueillir et orienter les usagers, gérer des événements pour les seniors et les accompagner dans leurs démarches administratives. Le candidat idéal a une connaissance de l'environnement territorial, des capacités relationnelles et de bonnes compétences informatiques. Poste à temps complet, sans option de télétravail.

Qualifications

• Expérience souhaitée comme confirmé.
• Aptitudes à interagir avec le public.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner le public.
• Accompagner les démarches administratives.
• Gérer et suivre les activités des seniors.

Connaissances

Capacité d'écoute

Capacité à prendre des initiatives

Capacité à travailler en équipe

Dynamisme

Grand sens du service public

Formation

Connaissance de l'environnement territorial

Connaissance des dispositifs sociaux pour les seniors

Outils

Word

Excel

Internet

Description du poste

Conseiller France Services et gestionnaire administratif des évènements seniors

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Confirmé

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération selon grille indiciaire€ brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Télétravail possible Non

Le CCAS de la Ville recrute un conseiller France Services, contractuel, à temps complet : accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien. L'agent aura également en charge la gestion administrative des évènements seniors.
Ce poste est ouvert au cadre d'emploi des adjoints administratifs.

Conseiller France Services :

Accueillir et renseigner le public
* Recevoir, filtrer et réorienter au besoin les appels téléphoniques
Accompagner dans les démarches administratives et dans l'utilisation des services en ligne
* Accompagner le public dans l'accès aux droits et à l'utilisation des services en ligne
* Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en les rendant acteurs et en visant leur autonomie
* Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
* Mettre en relation des correspondants si besoin
* Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser les informations. Participer à des temps d'immersion, webinaires..
* Organiser et encadrer des activités d'animation et d'accompagnement à l'appropriation des outils et usages (ateliers thématiques)

Soutenir et accompagner des actions partenariales
* Organiser et participer à des journées portes ouvertes, temps forts, actions partenariales
* Contribuer au réseau France Services
* Organiser et participer ponctuellement à des évènements locaux favorisant la visibilité du dispositif

Agent chargé des voyages et des animations seniors :

Gestion administrative et financière des voyages ANCV, des animations et des bons d'achats de fin d'année
* Gestion et suivi administratifs liés à la demande
* Gestion de la correspondance avec les usagers
* Gestion et suivi des bons de commandes et du budget liés au service des seniors
* Encaisse l'argent des usagers en vue d'un voyage ou d'une animation
* Mise à jour de la liste des seniors inscrits
* Gestion et suivi des statistiques du service
* Préparation des points pour le CA
* Points réguliers avec la responsable et l'élu
* Classement et archivage

Animation
* Elaboration d'un programme (annuel) et envoi aux seniors
* Organisation d'activités liées au Bienvieillir
* Envoi de devis, de réservation (salles, transports) aux différents prestataires
* Accompagne les seniors lors de manifestations
* Organisation des festivités de fin d'année ainsi que des colis de Noël (établissement du cahier des charges, envoi et suivi des candidatures dans les délais légaux)

Activités secondaires
* Participation à l'élaboration du bilan d'activités annuel
* Polyvalence et renfort sur les autres postes du CCAS (accueil, secrétariat)

Profil recherché

Aptitudes et qualités
* Capacité d'écoute et bon relationnel
* Capacité à prendre des initiatives, capacité d'adaptation
* Capacité à travailler en équipe et en réseau

Savoirs
* Connaissance de l'environnement territorial
* Connaissance public senior, en particulier sur les thématiques de la perte d'autonomie
* Connaissance et maîtrise des différentes dispositifs sociaux pour les seniors (veille juridique)

Savoirs faire
* Maîtrise de l'outil informatique Word, Excel et de l'Internet
* Force de proposition sur de nouvelles animations liées à la politique mise en place par l'équipe municipale

Savoir être
* Très bon sens du relationnel
* Dynamisme
* Devoir de discrétion
* Grand sens du service public
* Capacité d'écoute
* Gestion des conflits et des émotions
* Prise d'initiative
* Polyvalence
* Grande rigueur, organisation et goût du travail en équipe
* Travail en réseau
* Disponibilité

Qui sommes-nous?

Collectivité territoriale

Lettre de motivation et CV à l'attention de M. le Maire ou courriel à [e-mail]

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 15/09/2025

Conseillère / Conseiller spécialiste des affaires sociales

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