Conseiller France Services

COMMUNAUTE DE COMMUNES DE CATTENOM ET ENVIRONS; Entrange; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Communauté de Communes de Cattenom et Environs recherche un conseiller France Services chargé d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. Le candidat idéal aura une formation dans le domaine administratif ou social et possédera des compétences en service public et en outils numériques. Ce poste offre la possibilité de travailler avec un bus itinérant pour atteindre un plus grand public.

Qualifications

• Une expérience dans le domaine administratif ou social serait appréciée.
• Possession du permis B impératif.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers dans leurs démarches administratives.
• Contribuer à l'animation de l'espace d'accueil.
• Réaliser une veille juridique et technique.

Connaissances

Sens du service public

Maîtrise des outils informatiques

Discrétion professionnelle

Sens de la pédagogie

Capacité à travailler en équipes

Formation

Formation dans le domaine administratif ou social

Description du poste

Située au Nord de la Moselle, à mi-chemin entre Metz et Luxembourg-Ville, Capitale européenne, la Communauté de Communes de Cattenom et Environs est un Etablissement Public de Coopération Intercommunale qui rassemble 22 Communes et 27.000 habitants. Elle porte un projet de développement commun ambitieux qu’elle a récemment formalisé dans son Projet de Territoire 2022 - 2035. Elle emploie plus de 220 agents qui font vivre au quotidien le service public dans les domaines d’intervention suivants : Mobilités, Développement économique, Tourisme, Culture, Sport, Petite-enfance, Social, Assainissement, Environnement et Gestion des milieux aquatiques

Sous l’autorité du responsable France Services, le conseiller France Services a pour mission d'accueillir, d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives quotidiennes. Suite à l’acquisition d’un bus itinérant, le conseiller France Services sera amené à exercer ses missions au sein de la structure France services basée à Entrange et dans le bus itinérant.

Dans le cadre de vos missions vous aurez en charge :

Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives

• Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées et / ou les orienter vers les partenaires (France travail, impôts, retraite, sécurité-sociale…),
• Renseigner les usagers sur les droits et démarches,
• Contribuer à l’animation et à l’organisation de l’espace d’accueil et d’information,
• Proposer des supports de communication pour les usagers,
• Suivre et renseigner les outils de suivi de l’activité,
• Réaliser une veille Juridique et Technique en matière de droit et d’utilisation des outils numériques.

Votre profil :

Issu(e) d’une formation dans le domaine administratif ou social, une expérience dans ce domaine serait appréciée.

Vous possédez les compétences suivantes :

• Sens du service public
• Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et numériques, notamment internet
• Discrétion professionnelle et devoir de réserve
• Sens de la pédagogie, patiente, écoute
• Capacité à travailler en réseaux et en équipe

La possession du permis B est impératif

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