Conseiller facturation / recouvrement H/F

TN France; Tours; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller en Facturation et Recouvrement pour rejoindre son équipe à Tours. Vous serez responsable de la gestion des créances, de la relance des clients et de la mise en place de solutions adaptées pour ceux en difficulté. Ce poste offre un environnement de travail stimulant, avec des horaires flexibles et la possibilité de télétravail selon votre ancienneté. Si vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans le secteur et que vous appréciez la relation client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans le secteur du recouvrement.
• Aisance au téléphone et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer le suivi des comptes clients et analyser les impayés.
• Proposer des solutions adaptées aux clients en difficulté.
• Mettre à jour la base de données et assurer un suivi rigoureux.

Connaissances

Gestion des créances

Relance

Proposition de solutions

Suivi et reporting

Relation client

Outils informatiques

Organisation

Rigueur

Capacité d'analyse

Description du poste

Conseiller facturation / recouvrement H/F, Tours

Le poste

Votre agence PROMAN TOURS 2 recrute pour son client spécialisé dans l'énergie EDF, un CONSEILLER FACTURATION/ RECOUVREMENT H/F

Rattaché au manager recouvrement, vos principales missions seront :

• Gestion des créances : Assurer le suivi des comptes clients et analyser les impayés.
• Relance : Assurer les activités de relances (par courrier, téléphone, sms, et mails) et de recouvrement en contrôlant la régularité des paiements dans le cadre des modalités définies.
• Mise en place de solutions : Proposer les solutions adaptées aux clients en difficulté.
• Suivi et reporting : Mettre à jour la base de données et assurer un suivi rigoureux des dossiers.

Rémunération : 12.54€/h + 13ème mois + primes variables

Horaires : Lundi au vendredi, amplitude équipe 8h -17h45 (avec pause méridienne entre 45 min et 1h15)

Environnement de travail : Plateau d'appel / Possibilité de télétravail en fonction de votre ancienneté

Type de contrat : CDI - Intérimaire

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Le profil

Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le secteur du recouvrement.

Vous appréciez la relation client, êtes à l'aise au téléphone et vous maitrisez les outils informatiques.

Vous savez faire preuve d'organisation, de rigeur ainsi que de capacité d'analyse.

Vous êtes disponible, motivé et votre profil correspond ? Alors n'hésitez plus et postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.