Conseiller expert assurances en ligne H/F

LCL; Roubaix; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un conseiller expert en assurances en ligne pour rejoindre son équipe à Roubaix. Vous aurez l'opportunité de conseiller les clients sur des solutions d'assurance adaptées à leurs besoins via divers canaux digitaux. Ce poste offre un parcours d'intégration complet et des possibilités d'évolution vers d'autres expertises au sein de la banque. Rejoignez une banque reconnue pour son service client exceptionnel et profitez d'avantages attractifs tels que le télétravail et des formations dédiées. Si vous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail

Avantages CSE

Intéressement et participation aux bénéfices

Parcours évolutif

Avantage tarifaire salarié(e)

Allocation mobilité durable

Chèque Cesu

Qualifications

• Expérience dans les métiers de commerciaux ou de conseil en ligne, de préférence dans le secteur des assurances.
• Formation bancaire, assurance ou commerciale requise.

Responsabilités

• Conseiller et proposer des solutions assurantielles à distance.
• Satisfaire et fidéliser la clientèle avec un service de qualité.

Connaissances

Relation client

Compétences commerciales

Usages digitaux

Formation

Formation bancaire/assurance

Formation commerciale

Description du poste

Conseiller expert assurances en ligne H/F

New 22 février Nord, ROUBAIX CDI

Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2024 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.

Intégrez le Centre de relation "LCL Mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité.

Vos missions :

1. Conseiller et proposer nos solutions assurantielles à distance et adaptées à leur besoin (téléphone, mail, chat …) auprès de nos clients et prospects.
2. Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants.
3. Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL.
4. Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques…).

Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts !

Les + du métier : Un poste tremplin

1. Un parcours d’intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications. Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d’expériences (bancaire ou non).
2. Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance: un vrai atout pour votre évolution future.
3. Evoluez rapidement vers d’autres expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL.

Prêt à nous rejoindre?

Les + de notre entreprise :

• Télétravail
• Avantages CSE
• Intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise
• Parcours évolutif dans l’entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole
• Avantage tarifaire salarié(e)
• Allocation mobilité durable (si transport en vélo)
• Chèque Cesu (si parent)

LCL s’engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Expérience dans les métiers de commerciaux ou de conseil en ligne (Secteur assurances de préférence) - Formation bancaire/assurance ou commerciale.