Conseiller Expérience Client Omnicanal – Temps Partiel

France Travail; Vitrolles; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Decathlon recherche un/une Conseiller-ère Services et Expériences Client en temps partiel. En magasin ou à distance, vous accueillez le client, proposez des solutions personnalisées et assurez une expérience fluide du premier salut à la dernière transaction.

Vous gérez les paiements simples et les commandes en ligne (click & collect, ship from store) avec traçabilité et convivialité lors du retrait, contribuant à la performance omnicanale et à l'amélioration de l'expérience globale.

Responsabilités

• Accueillir chaque client en magasin ou à distance et proposer des solutions personnalisées.
• Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée (caisse, mobile, self check-out).
• Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store) avec traçabilité et convivialité lors du retrait.
• Contribuer à la performance omnicanale du magasin et améliorer l'expérience client par le traitement des avis.

Description du poste

Decathlon recherche un/une Conseiller-ère Services et Expériences Client en temps partiel. En magasin ou à distance, vous accueillez le client, proposez des solutions personnalisées et assurez une expérience fluide du premier salut à la dernière transaction.

Vous gérez les paiements simples et les commandes en ligne (click & collect, ship from store) avec traçabilité et convivialité lors du retrait, contribuant à la performance omnicanale et à l'amélioration de l'expérience globale.