CONSEILLER EXPERIENCE CLIENT (F/H) Marketing & Commercial

TN France; Le Mans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au Porsche Expérience Center, où vous serez l'ambassadeur de la marque. En tant que Conseiller Expérience Client, vous accueillerez les visiteurs, vendrez des produits et assurerez un service client exceptionnel. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement haut de gamme, où votre polyvalence et votre sens du service seront valorisés. Ce rôle vous permettra de mettre en avant vos compétences commerciales tout en vous offrant une expérience enrichissante dans le secteur du luxe. Si vous êtes passionné par l'automobile et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Formation Bac+2 en gestion administrative ou commerciale.
• Excellentes compétences commerciales et présentation.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et représenter la marque Porsche.
• Gérer le plan merchandising et le point de vente.

Connaissances

Compétences commerciales

Service client haut de gamme

Polyvalence et flexibilité

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac+2 en gestion administrative ou commerciale

Outils

Pack Office

Description du poste

CONSEILLER EXPERIENCE CLIENT (F/H) Marketing & Commercial, Le Mans

Le Mans, France

L’ACO recrute pour le Porsche Expérience Center,

1 Conseiller Expérience Client F/H en CDD

En tant que véritable ambassadeur de la marque Porsche au sein du Porsche Expérience Center, vitrine internationale, vous accueillez le public et les stagiaires, vendez les produits et représentez la marque Porsche, tout en assurant le secrétariat et le suivi administratif du Porsche Expérience Center.

Vous serez amené(e) à :

1. Représenter la marque Porsche et partager sa passion,
2. Accueillir tous les visiteurs selon les standards de la marque,
3. Commercialiser des produits boutique et stages auprès du public et des clients potentiels,
4. Gérer le plan merchandising, les stocks et le point de vente (caisse, agencement),
5. Gérer le planning de réservation, préparer en amont le stage (listing clients, assurances, goodies, salles, commandes de repas et de prestations de nettoyage), et effectuer le suivi CRM après les stages (qualitatif),
6. Effectuer le suivi administratif et le secrétariat du PEC,
7. Gérer les appels entrants.

Pour les stages :

1. Préparer et organiser le stage : repas, mise en place de la salle, goodies,
2. Accueillir les stagiaires pendant la journée de stage,
3. Représenter la marque Porsche durant le stage et être à l’écoute des clients,
4. Commercialiser les produits auprès des stagiaires,
5. Centraliser et traiter les fiches « Retour client fin de stage ».

Profil recherché :

• Formation Bac+2 en gestion administrative ou commerciale avec une première expérience en boutique, commerce, merchandising, hôtellerie, tourisme ou produits haut de gamme,
• Excellentes compétences commerciales et présentation,
• Sens de l’accueil et du service client haut de gamme,
• Polyvalent, flexible et capable de travailler en équipe,
• Maîtrise de l’anglais indispensable, allemand est un plus,
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office),
• Grande disponibilité, notamment les week-ends.

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