Conseiller Espace Famille

cdg69; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La ville de Melun recherche un Conseiller Espace Famille pour rejoindre une équipe dynamique. Ce poste consiste à assurer une qualité d'accueil et d'orientation pour les administrés, avec des responsabilités variées liées aux services municipaux. Vous bénéficierez d'un cadre de travail agréable et de conditions avantageuses, tout en participant à des projets impactants la communauté.

Prestations

Conditions de travail avantageuses

Opportunités de formation

Équilibre vie professionnelle/vie privée

Qualifications

• Débutant accepté, mais un engagement envers la qualité du service est essentiel.
• Capacités relationnelles et un sens du service public sont cruciaux.

Responsabilités

• Contrôler et instruire les demandes de préinscriptions aux diverses activités.
• Gérer les demandes en ligne et traiter les réclamations de premier niveau.

Connaissances

Écoute

Observation

Rigueur

Adaptabilité

Réactivité

Autonomie

Sens du service public

Description du poste

Conseiller Espace Famille, Seine-et-Marne

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Il est possible de recruter une personne non lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Oui

Management : Non

Expérience souhaitée : Débutant

Description de l'emploi

La ville de Melun, préfecture de Seine-et-Marne, située à 45 km de Paris, se distingue par son dynamisme économique, son engagement social, sa vitalité culturelle et son offre universitaire importante en développement. La ville met l'accent sur les compétences et l'expertise de ses 1200 agents au service de ses 42 000 habitants, dans le cadre de sa transformation axée sur la transition écologique, l'amélioration du cadre de vie, la tranquillité et la sécurité publiques, ainsi que le renforcement des relations avec ses habitants.

Nous recherchons un agent pour assurer le remplacement d'un agent au sein du service à la population, notamment pour contribuer à la satisfaction des administrés en leur offrant un accueil, une information et une orientation dans leurs démarches liées aux prestations municipales, en lien avec l'unité ACCUEIL FAMILLE.

Responsabilités principales

• Contrôler et instruire les demandes de préinscriptions aux activités diverses (école, restauration scolaire, garderie, études, centres de loisirs, enfance, stages sportifs, FRPA, jardins, conservatoire, concessions funéraires).
• Gérer les demandes en ligne et traiter les réclamations de premier niveau.

Profils recherchés

Qualités d'écoute, d'observation, d'évaluation sociale, rigueur, discrétion, capacités organisationnelles, adaptabilité, disponibilité, réactivité, polyvalence, dynamisme, capacités relationnelles, autonomie, sens du service public, engagement pour la qualité du service rendu.

Conditions d'emploi

Filière administrative, cadre d'emploi des adjoints administratifs, catégorie C. Emploi permanent, temps complet, horaires du lundi au vendredi, avec rotation le samedi. Rémunération statutaire + RIFSEEP + prime annuelle, à partir de 150 €, plus diverses indemnités et congés. Poste basé à Melun.

Pourquoi rejoindre Melun ?

Participer à des projets impactant la ville, bénéficier d'un cadre de vie agréable, évoluer dans une équipe dynamique, profiter d'infrastructures modernes, et bénéficier de conditions de travail avantageuses, notamment en termes de formation, de mobilité, et d'équilibre vie professionnelle/vie privée.