Conseiller(ère) Support Client Français (H/F)

Cross Border Talents; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de soutien à la relocalisation recherche un(e) Conseiller(ère) Support Client pour fournir une assistance aux clients francophones. Le poste requiert de solides compétences en communication, une maîtrise du français, et une bonne compréhension de l'anglais. Profitez d'une aide à la relocalisation, d'un contrat flexible et d'un environnement multiculturel avec des possibilités de carrière.

Prestations

Aide à la relocalisation

Formation complète

Environnement multiculturel

Salaire compétitif + primes

Qualifications

• Maîtrise du français nécessaire pour assurer un service de qualité.
• Compétences en communication et écoute indispensables.
• Expérience en relation client est un atout.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.
• Résoudre les problèmes et apporter des solutions efficaces.
• Assurer un excellent niveau de satisfaction client.

Connaissances

Maîtrise du français (C2)

Bonne compréhension de l’anglais (B1 minimum)

Compétences en communication

Capacité à gérer plusieurs tâches

Description du poste

️ Relocalisation prise en charge - Poste basé à [Portugal / Espagne / Grèce]

Description du poste :

Vous recherchez une nouvelle expérience professionnelle sous le soleil de la Méditerranée ? Rejoignez une équipe internationale dynamique et bénéficiez d’un accompagnement complet pour votre relocalisation !

En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez chargé(e) de fournir une assistance de qualité aux clients francophones d’une grande marque internationale (secteurs : mode, tech, voyage, services bancaires selon le projet).

Missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.
• Résoudre les problèmes et apporter des solutions efficaces.
• Assurer un excellent niveau de satisfaction client.
• Suivre les procédures internes et les indicateurs de performance.

Profil recherché :

• Maîtrise du français (C2) et bonne compréhension de l’anglais (B1 minimum).
• Excellentes compétences en communication et en écoute.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
• Expérience en relation client (atout, mais non obligatoire).

Ce que nous offrons :

• Aide à la relocalisation (prise en charge du vol, logement temporaire, accompagnement administratif).
• Contrat à durée déterminée ou indéterminée, selon le projet.
• Formation complète dès l’arrivée.
• Environnement multiculturel et possibilités d’évolution rapide.
• Salaire compétitif + primes + avantages locaux (transport, cantine, assurance...).

Informations pratiques :

• Localisation finale du poste : [Lisbonne / Barcelone / Athènes, selon le projet]
• Début : ASAP
• Poste à temps plein (39-40h/semaine)
• 5 jours par semaine, planning rotatif (week-ends inclus selon le projet)