Conseiller(ère) Support Client Français (H/F)

Cross Border Talents; Nouvelle-Aquitaine; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de support client recherche un(e) Conseiller(ère) Support Client pour fournir une assistance aux clients francophones. Le poste demande d'excellentes compétences en communication et une bonne maîtrise du français et de l'anglais. La relocalisation sera prise en charge, et d'autres avantages incluent un environnement multiculturel et des formations complètes dès l'arrivée.

Prestations

Aide à la relocalisation

Salaire compétitif

Avantages locaux (transport, cantine, assurance)

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en écoute.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Expérience en relation client appréciée.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.
• Résoudre les problèmes et apporter des solutions efficaces.
• Assurer un excellent niveau de satisfaction client.

Connaissances

Maîtrise du français (C2)

Bonne compréhension de l'anglais (B1 minimum)

Compétences en communication

Gestion de plusieurs tâches

Description du poste

️ Relocalisation prise en charge Poste basé à [Portugal / Espagne / Grèce]

Description du poste :

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience professionnelle sous le soleil de la Méditerranée ? Rejoignez une équipe internationale dynamique et bénéficiez d'un accompagnement complet à la relocalisation !

En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez en charge de fournir une assistance de qualité aux clients francophones d'une grande marque internationale (mode, tech, voyage, services bancaires selon le projet).

Missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, chat ou email.
• Résoudre les problèmes et apporter des solutions efficaces.
• Assurer un excellent niveau de satisfaction client.
• Suivre les procédures internes et les indicateurs de performance.

Profil recherché :

• Maîtrise du français (C2) et bonne compréhension de l'anglais (B1 minimum).
• Excellentes compétences en communication et en écoute.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement dynamique.
• Expérience en relation client (atout, mais non obligatoire).

Ce que nous offrons :

• Aide à la relocalisation (vol pris en charge, logement temporaire, accompagnement administratif).
• Contrat à durée déterminée ou indéterminée, selon le projet.
• Formation complète dès l'arrivée.
• Environnement multiculturel et possibilité d'évolution rapide.
• Salaire compétitif + primes + avantages locaux (transport, cantine, assurance...).

Informations pratiques :

• Localisation du poste final : [Lisbonne / Barcelone / Athènes, selon le projet]
• Début : ASAP
• Poste à temps plein (39-40h/semaine)
• 5 jours par semaine, planning rotatif (weekends inclus selon le projet)