Conseiller·ère Service Client (Présentiel ou Remote en Grèce)

Hiring International Academy; Angers; Remote; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire mensuel 1 100–1 500 €

Bonus mensuel jusqu’à 10%

13e et 14e mois payés

Relocation package

Formation rémunérée

Cours de grec gratuits

Assurance santé

Ambiance internationale

Événements d’équipe

Job summary

Hiring International Academy recherche des spécialistes francophones pour du support client en Grèce. Poste à temps plein, possibilité de travail sur site à Athènes ou à distance en Grèce, avec des conditions attractives et un accompagnement relocation pour les candidats résidant dans l’UE.

Les missions incluent l’assistance clients via téléphone, email et chat, la résolution de problèmes et la mise à jour des informations dans les systèmes internes.

Qualifications

• Langues requises : Français (C2 ou supérieur) et Anglais (B2).
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Assurer le support client francophone par téléphone, email et chat.
• Fournir des solutions rapides et empathiques.
• Aider les clients à résoudre les problèmes liés aux services ou comptes.
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes.
• Collaborer avec l'équipe pour offrir une expérience client optimale.

Skills

Français (C2)

Anglais (B2)

Job description

Opportunité en Grèce Customer Support (Présentiel ou Remote en Grèce)

Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)

Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)

Date de début : Immédiate (arrivée en Grèce une semaine avant si sur site)

Pourquoi cette opportunité ?

Rejoignez une équipe dynamique et internationale dans un environnement de Customer Support. Nous recherchons des spécialistes francophones pour différents projets passionnants, offrant un service client de qualité et une assistance aux utilisateurs dans diverses situations.

Vos missions :

• Assister les clients francophones via téléphone, email et chat
• Fournir des solutions rapides et précises avec un approche cordiale et empathique
• Aider les clients à résoudre des problèmes liés aux services ou comptes
• Mettre à jour et gérer les informations dans les systèmes internes
• Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale

Nous offrons :

• Contrat à temps plein avec salaire 1.100-1.500
• Bonus mensuel jusqu’à 10% selon performance
• 13ᵉ et 14ᵉ mois payés annuellement
• Suppléments légaux :
  • Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base
  • Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base

Package de relocation (pour les candidats résidant dans lUE, pour le travail sur site) :

• Billet davion pour la Grèce
• 2 semaines dhébergement en hôtel à larrivée
• Service daccueil à laéroport
• Frais dagence immobilière pris en charge
• Assistance pour trouver un logement confortable et accessible

Autres avantages :

• Formation rémunérée avec instructeurs certifiés
• Cours en ligne gratuits de langue grecque
• Assurance santé + réductions supplémentaires pour les employés
• Bureau moderne avec espaces de détente et ambiance internationale
• Opportunités de croissance interne et évolution de carrière
• Événements dentreprise, team building et initiatives sociales

Places limitées vivez et travaillez à Athènes ou en remote en Grèce, sur différents projets de Customer Support !