Teletravail en Grèce ( Mobilité requise)

LJ Global Horizon; Cannes; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Prime de performance

Accueil à l'aéroport

Hébergement hôtel 2 semaines

Appartement trouvé pour vous

Relocalisation complète

Assurance santé privée

Job summary

LJ Global Horizon recherche un Représentant du Service Client francophone basé à Athènes, en Grèce, avec possibilité de télétravail ou travail sur site et une formation rémunérée de 2 semaines. Vous gérerez les demandes clients par téléphone, e-mail et chat et assurerez un service de haute qualité pour le marché francophone.

Profil: français natif ou quasi, anglais B2, expérience en service client souhaitée, disponibilité pour horaires rotatifs et relocalisation possible.

Qualifications

• Maîtrise du français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d'anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Première expérience en service client est un atout.

Responsibilities

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d'escalade.
• Atteindre les objectifs de qualité, de satisfaction et de productivité.

Skills

Français

Anglais (B2)

Communication

Résolution de problèmes

Tools

CRM

Job description

Teletravail en Grèce ( Mobilité requise)

About the job Teletravail en Grèce ( Mobilité requise)

Représentant du Service Client - Français

Localisation : Athènes, Grèce (travail sur site ou télétravailpossible dès la Grèce)
Date de début : Plusieurs dates disponibles
Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)
Type de contrat : Temps plein

Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?
Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d'escalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d'anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l'aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l'aéroport à l'arrivée.
• 2 semaines d'hébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d'agence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l'étranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités d'évolution professionnelle.