Teletravail en Grèce ( Mobilité requise)

LJ Global Horizon; Nice; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Prime de performance mensuelle et annuelle

Hébergement de deux semaines

Assurance santé privée

Opportunités d'évolution professionnelle

Résumé du poste

LJ Global Horizon recherche un Représentant du Service Client passionné par l'assistance aux clients du marché francophone. Vous êtes fluent en français et possédez un bon niveau d'anglais.

Le poste offre un salaire compétitif, une prime de performance, ainsi qu'un soutien à la relocalisation pour ceux venant de l'étranger. Télétravail ou travail sur site sont possibles, et deux semaines d'hébergement en hôtel sont fournies.

Qualifications

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d'anglais (B2 minimum).
• À l'aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Une première expérience en service client est un atout.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d'escalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Fluent in French

Good level of English (B2)

Description du poste

Représentant du Service Client – Français

Localisation : Athènes, Grèce (travail sur site ou télétravail possible dès la Grèce)

Date de début : Plusieurs dates disponibles

Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat : Temps plein

Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client? Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d'escalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d'anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l'aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l'aéroport à l'arrivée.
• 2 semaines d'hébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d'agence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l'étranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités d'évolution professionnelle.