Conseiller(ère) service client - Développement de la Relation Client

SFR; Chartres; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une université dynamique recherche un professionnel de la psychologie pour accompagner ses étudiants. Ce rôle essentiel consiste à concevoir et mettre en œuvre des actions de soutien psychologique, en tenant compte des besoins individuels et collectifs des étudiants. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement respectueux de l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des possibilités de télétravail et de développement professionnel. Rejoignez une institution qui valorise la diversité et l'inclusion, tout en offrant un cadre de travail enrichissant et stimulant.

Prestations

57 jours de congés annuels

Activités sportives et culturelles

Restauration collective

Forfait mobilité durable

Prise en charge partielle des transports

Aides sociales pour les familles

Qualifications

• Diplôme en psychologie clinique requis avec expérience dans le domaine.
• Capacité à travailler en équipe et à analyser des situations.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les étudiants dans leurs besoins psychologiques.
• Concevoir des actions préventives pour le bien-être des étudiants.

Connaissances

Esprit d’analyse et de synthèse

Techniques d'entretien psychologique

Autonomie et organisation

Ecoute active

Formation

Diplôme d’Etat en psychologie clinique

Outils

Environnement bureautique

Description du poste

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Employé de Boulangerie • Chartres

Dernière mise à jour: il y a 12 heures

Entreprise

Établissement d'enseignement supérieur, l'Université d'Orléans est présente sur 7 sites en région Centre Val de Loire.

Elle compte 18 500 étudiant.e.s, 141 diplômes nationaux, 2000 personnels et 24 unités de recherche.

Poste

Lieu d’exercice : Université d’Orléans - SSU – Site de Chartres (IUT et Centre eurélien)

Prise de poste : Vacations 2 demi-journées par mois d’octobre 2025 à avril 2026

Type de contrat / Statut : Catégorie A

Personne à contacter pour tout complément d’information

Martine BODUSSEAU – Responsable administrative et financière

De préférence par courriel : [emailprotected] - Tel : [phone]

Mission

Au sein de l’Université d’Orléans, et plus particulièrement sur le site de Chartres, vous avez pour mission de concevoir, élaborer et mettre en œuvre des actions préventives, curatives et de recherche à travers des démarches qui prennent en compte la vie psychique et les comportements individuels, et / ou collectifs afin de promouvoir le bien être des étudiants et leur réussite.

Activités principales

• Accueillir, prendre en charge et accompagner les étudiants
• Identifier les attentes et les besoins spécifiques des étudiants individuels
• Informer les étudiants, conduire des entretiens psychologiques allant du simple conseil à un accompagnement plus complexe
• Intervenir si nécessaire auprès des composantes, direction, équipes pédagogiques, étudiants
• Orientation si nécessaire vers les partenaires locaux (CMP, maison des ados, addiction France, APLEAT…)

Profil recherché

Formation et expérience professionnelle

• Diplôme d’Etat en psychologie clinique;
• Maîtriser l’environnement bureautique / Bonnes capacités rédactionnelles;
• Connaissance des missions d’un Service universitaire de médecine préventive et de promotion de la santé et du cadre législatif et déontologique dans le domaine de la psychologie.

Compétences et qualités requises

• Esprit d’analyse et de synthèse, savoir réaliser des bilans ;
• Maîtrise des techniques d'entretien psychologique; Travailler en équipe
• Savoir analyser les situations, jouer un rôle de conseil ou aide à la décision;
• Autonomie, organisation / Discrétion et respect de la confidentialité;
• Ecoute active, goût pour les relations humaines.

L’UNIVERSITE D’ORLEANS C’EST AUSSI

Une université européenne, des valeurs partagées, un plan égalité professionnelle femme / homme, diversité et non-discrimination, inclusion, qualité de vie au travail et engagement dans la transition écologique :

• Un cadre de travail respectueux de l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle :
• Développement de ses compétences à travers une large offre de formation
• Accompagnement des personnes en situation de handicap et adaptation des postes de travail
• Télétravail possible selon nécessité et organisation du service (1 à 2 jours / semaine)
• 57 jours de congés annuels - dont 11 jours de RTT - pour un temps plein actif dès la prise de poste
• Et des avantages …
• Activités sportives et culturelles
• Restauration collective
• Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage)
• Prise en charge partielle des transports
• Aides et prestations d’actions sociales : aide à la famille, aux vacances et séjours pour enfants,
• Aides aux parents d’enfants en situation d’handicap

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Adressez votre lettre de motivation et votre C.V. jusqu’au 14 / 05 / 2025