Conseiller/ère service après-vente automobile service mécanique F/H

Renault Paris Entreprises; Niort; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Niort recherche un(e) responsable d'atelier pour gérer les clients et les interventions de réparation. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de planifier des rendez-vous et d'assurer leur satisfaction. Le candidat idéal doit être diplômé(e) au minimum d'un BAC Pro, autonome et posséder de bonnes compétences relationnelles. Une expérience dans l'après-vente automobile est requise.

Qualifications

• Diplôme requis allant de BAC Pro à BAC +3 technique ou commercial.
• Rigueur et autonomie sont essentielles.
• Excellentes compétences relationnelles nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans l'atelier.
• Planifier et prendre les RDV par téléphone.
• Coordonner les interventions de réparation.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Bon sens relationnel

Esprit d'équipe

Méthodes commerciales

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Outils

Connaissances informatiques

Description du poste

Rattaché/e au chef d’atelier de notre concession Renault Niort, vous serez en charge de :

Responsibilities

• Accueillir les clients dans notre atelier mécanique
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous

Qualifications

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B