CONSEILLER(ERE) SANTE (H/F)

France Travail; Angers; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Primes

Résumé du poste

France Travail à Angers recherche un agent administratif pour prendre en charge le dossier de l'adhérent, de l’adhésion à la résiliation, et gérer les remboursements des frais de soins.

Vous accueillerez les adhérents lors des RDV, répondrez au téléphone et par e-mail, et effectuerez diverses tâches administratives en journée.

Qualifications

• Mettre à jour un dossier et base de données
• Respecter les règles et procédures opérationnelles
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Collaborer avec l'équipe pour améliorer le service
• Communiquer à l'écrit de façon appropriée
• Conseiller, accompagner une personne

Responsabilités

• Prendre en charge le dossier de l'adhérent de l'inscription à la résiliation
• Gérer les remboursements des frais de soins
• Répondre au téléphone, mails et courriers des adhérents
• Accueillir les adhérents lors des RDV en présentiel
• Effectuer diverses tâches administratives
• Mettre à jour le dossier et la base de données

Connaissances

Mettre à jour dossier

Respecter procédures

Accueil public

Relation équipe

Communication écrite

Conseiller accompagner

Adapter à interlocuteur

Utiliser logiciels

Formation

Qualification : Agent de maîtrise

Description du poste

POSTE :- Prendre en charge l'intégralité du dossier de l'adhérent (de l'adhésion à la résiliation).- Gérer les remboursements des frais de soins des adhérents de la Mutuelle.- Répondre au téléphone, mails et courriers des adhérents.- Accueillir les adhérents lors de RDV en présentiel.- Effectuer diverses tâches administratives.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
• Communiquer à l'écrit de façon appropriée
• Conseiller, accompagner une personne
• S'adapter à son interlocuteur
• Utiliser des logiciels spécifiques

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de sens des responsabilités
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres assurances

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