Conseiller(ère) pédagogique cours en ligne H / F (CDI)

ACADOMIA; Clichy; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'éducation recherche un conseiller pédagogique pour gérer l'intégration des cours en ligne et améliorer l'expérience utilisateur. Le poste exige une formation Bac+2/5 et une expérience pertinente dans la relation clientèle. Vous bénéficierez d'un rythme de travail adapté et de nombreux avantages comme des tickets restaurants et des congés payés. Le travail d'équipe et le goût du challenge sont essentiels.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurants

Congés supplémentaires

Primes pour les samedis travaillés

Remboursement des frais de transport

Qualifications

• Expérience dans une fonction liée à la relation clientèle.
• Passion pour l'éducation et la formation.
• Bonne capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Mise en place des cours en ligne.
• Suivi de l'expérience utilisateur et animation des enseignants.
• Gestion des plannings et des inscriptions.

Connaissances

Gestion de la relation clientèle

Compétences informatiques et téléphoniques

Travail en équipe

Sens du service et goût du challenge

Formation

Formation supérieure (Bac+2 / 5)

Description du poste

Poste : Au sein de notre équipe Live, vous êtes spécialisé dans la gestion des cours de préparation aux concours postbac en ligne (Ingénieur, Commerce, Sc po, IEP et médecine). Vous serez chargé de la mise en place de nos cours en ligne. Vous veillez à ce que l'expérience utilisateur (élève et enseignant) soit la plus fluide et qualitative possible.

Les challenges qui vous attendent :

Vous intégrerez une équipe à taille humaine, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la responsabilité de :

la mise en place des cours en ligne

l'expérience utilisateur afin que celle-ci soit fluide et qualitative

l'animation de la communauté des enseignants : recrutement, formation, attribution de cours et rendez-vous mensuels

la remontée d'informations via les bilans et le suivi régulier des cours

le suivi des inscriptions aux cours en ligne et la gestion des plannings

Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d'Acadomia.

Profil : De formation supérieure (Bac+2 / 5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle

Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique

Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines

Vous êtes passionné par l'éducation, la transmission et la formation, vous vous intéressez aux problématiques des générations actuelles

Vous avez le sens du service et un vrai goût pour le challenge commercial

Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l'esprit d'équipe

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de :

• Un rythme de travail adapté : 38h00 avec 1 jour de télétravail par semaine
• De nombreux avantages : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (9,50 EUR), 4 demi-journées de congés supplémentaires, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun : pass Navigo pris en charge à 100%
• Un parcours d'intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers
• Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel
• Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Et des possibilités d'évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.).

Acadomiaunmetierquiadusens#

Entreprise : Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au coeur d'une

équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur

tout le territoire au sein de 110 centres de proximité.

Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de

réussir leur scolarité et de réaliser leurs projets, en leur donnant du plaisir à apprendre et

confiance en eux.

Nous vous proposons de vous épanouir grâce à un métier de conseiller clientèle, appelé

chez Acadomia conseiller pédagogique : porteur de sens au quotidien, ce métier permet la

montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques.