Conseiller(ère) Joaillerie de Luxe — Vente Sur-Mesure

Sacet; Lille; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parrainage

Congés 25 jours

Anniversaire congé

Indemnité repas

Perkbox

Partenariat luxe

Formation & dev

Horaires 35h/5j

Indemnité déplacement

Résumé du poste

Sacet, marque de bijoux de luxe, recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente Joaillerie de Luxe pour rejoindre notre showroom. Basé(e) dans notre espace boutique, vous jouerez un rôle clé dans la création d’expériences client mémorables et des relations durables.

CDI à temps plein (35 h/semaine), avec flexibilité et week-ends. Vous participerez aux rendez-vous personnalisés, conseiller et conclure des ventes, en assurant une connaissance approfondie des collections et du sur‑mesure.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience dans la vente de produits premium ou de luxe.
• Formation en joaillerie, gemmologie ou produits de luxe (ex. GIA, JAA) fortement appréciée
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Expérience dans les consultations téléphoniques, vidéo et en face à face
• Capacité à apprendre rapidement les systèmes et à résoudre les problèmes de manière autonome
• Proactivité, motivation et sens de l’initiative
• Esprit d’équipe et attitude collaborative
• Sens créatif et passion pour les bijoux uniques et sur-mesure
• Sens du détail et précision dans la manipulation des produits et le merchandising
• Orientation client et présentation impeccable, alignée à l’esthétique de la marque

Responsabilités

• Consultations Clients : mener des rendez-vous d’une heure dans notre lounge, écouter activement les besoins et guider les clients dans un parcours de design sur-mesure.
• Performance Commerciale : atteindre les objectifs de vente mensuels grâce à une approche consultative, proposer des recommandations personnalisées et conclure avec assurance.
• Connaissance Produit : maintenir une expertise approfondie de nos collections, matériaux et savoir-faire pour conseiller les clients et soutenir les discussions sur le sur-mesure.
• Excellence Opérationnelle & CRM : utiliser les systèmes CRM pour suivre les commandes sur-mesure, gérer les demandes et escalader les situations complexes.
• Ambassadeur de Marque : représenter Diamonds Factory avec professionnalisme, en respectant les standards du showroom et le soin apporté aux clients.
• Collaboration d’Équipe : travailler avec les équipes Planning et magasin pour soutenir la réalisation des commandes, contribuer au merchandising visuel et maintenir un showroom propre et organisé.

Connaissances

Vente premium

Communication écrite

Communication orale

Consultations téléphoniques

Service client

Autonomie

Esprit d’équipe

Créativité bijoux

Rigueur

Formation

Formation joaillerie/gemmologie

Description du poste

Sacet, marque de bijoux de luxe, recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente Joaillerie de Luxe pour rejoindre notre showroom. Basé(e) dans notre espace boutique, vous jouerez un rôle clé dans la création d’expériences client mémorables et des relations durables.

CDI à temps plein (35 h/semaine), avec flexibilité et week-ends. Vous participerez aux rendez-vous personnalisés, conseiller et conclure des ventes, en assurant une connaissance approfondie des collections et du sur‑mesure.