Conseiller (ère) immobilier chargé (e) d'accueil à Paris

PAP; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services immobiliers à Paris recherche un(e) conseiller(e) immobilier(e) chargé(e) d'accueil. Vous serez responsable de guider les clients et de gérer les tâches administratives. Une aisance relationnelle et un sens du service sont essentiels. Le poste est en CDI avec un salaire de 2.200 € bruts mensuels et plusieurs avantages, y compris des tickets restaurant.

Prestations

Poste en CDI

Salaire fixe sur 13 mois

Tickets restaurant

Participation aux bénéfices

Ambiance conviviale

Qualifications

• Une grande aisance relationnelle est requise pour le contact avec les clients.
• Le sens du service et la capacité d'adaptation sont primordiaux.
• L'expérience ou la formation en immobilier est un plus mais pas obligatoire.

Responsabilités

• Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
• Réaliser des tâches administratives en soutien à l'équipe.
• Gérer les appels entrants et guider les clients lors de leur rendez-vous.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Excellente présentation

Formation

BTS immobilier

Description du poste

PARTICULIER A PARTICULIER est le défenseur historique des transactions immobilières de particulier à particulier. Avec plus de neuf millions de visites par mois sur son site et des centaines de milliers d'annonces publiées chaque année, PAP est l'acteur qui réalise le plus de transactions sur le marché de l'ancien en France.

Plus qu’une simple plateforme, PAP se distingue par les nombreux services qu'elle propose aux vendeurs, aux acheteurs, aux propriétaires-bailleurs et aux locataires : estimation du prix de vente, aide à la rédaction d’annonces, visites virtuelles, outils pédagogiques, aide juridique, guides, contrats, lettres-types, etc.

Le rôle du service client est fondamental dans la qualité de la prestation que nous délivrons, il est au cœur de l'activité et pour faciliter la vie de nos clients, nous avons toujours souhaité qu'ils puissent choisir s'ils préfèrent échanger avec nous via la plateforme, par téléphone ou en venant nous voir à nos bureaux. Notre service client est donc organisé pour gérer tous ces canaux.

Composé d'environ 40 personnes, le service gère les commandes déposées sur la plateforme, il réceptionne les appels et mails clients (back-office, demandes d'informations), et contrôle la fiabilité de ce que nous diffusons.

Vos missions

Nous recherchons un(e) conseiller(e) immobilier(e) chargé(e) d'accueil pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accueil des clients dans nos locaux de Paris 5e.

En intégrant notre équipe, vous deviendrez un point de contact essentiel pour nos clients, avec pour objectif de leur offrir une expérience accueillante, chaleureuse et personnalisée.

Vos missions seront les suivantes :

• Comprendre les besoins des clients, les conseiller de manière personnalisée, et leur proposer des solutions adaptées, qu'il s'agisse de rédiger une annonce ou de les orienter pour un accompagnement plus poussé.
• Réaliser des tâches administratives variées en soutien de l'équipe (gestion des factures, traitement des mails, réception et distribution du courrier).
• Guider les clients venant en rendez-vous et gérer les appels téléphoniques entrants, en assurant une réponse professionnelle et attentive.

Vos compétences

Pour ce poste en face à face avec les clients, vous avez une grande aisance relationnelle, un bon niveau de culture générale et une excellente présentation.

L'expérience ou la formation en immobilier (BTS immobilier par exemple) est un plus, mais elle n'est pas obligatoire.

En revanche, le sens du service rendu et la capacité à vous adapter à vos interlocuteurs est primordiale (nos clients sont des particuliers de tous âges, tous niveaux de connaissance, ils ont besoin d'être accompagnés par des conseillers à l'écoute et souriants).

Avantages

• Poste en CDI ;
• Salaire fixe sur 13 mois, 2.200 € bruts mensuels.
• Tickets restaurant (9,5 €) ;
• Participation aux bénéfices
• Ambiance qui mixe exigence et bonne humeur.
• Le poste situé en plein cœur de Paris 5e, dans un quartier sympa, près de Jussieu (métro Cardinal Lemoine ou Jussieu).

Si vous êtes motivé(e), dynamique et souhaitez rejoindre une équipe sympathique, nous vous invitons à envoyer votre candidature!

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d’envisager une future collaboration.

PAP- PARTICULIER A PARTICULIER est le défenseur historique des transactions immobilières de particulier à particulier.

Avec plus de neuf millions de visites par mois sur son site et des centaines de milliers d'annonces publiées chaque année, PAP est l'acteur qui réalise le plus de transactions sur le marché de l'ancien en France.

Nous accompagnons des centaines de milliers de propriétaires chaque année dans leur vente, leur location ou location vacances, et nous apportons à nos clients de nombreux outils et services pour leur permettre de réussir leur projet immobilier sans intermédiaire.