CONSEILLER(ERE) FRANCE SERVICES

cdg69; Bretagne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

La Communauté de Communes Couesnon Marches de Bretagne recherche un(e) Conseiller(ère) France Services pour un remplacement de congé maternité de 6 mois. Vous serez en première ligne pour aider les habitants dans leurs démarches administratives et garantir un accueil de qualité. Ce poste requiert un bon sens de l'écoute, de l'autonomie et un permis B pour un service itinérant. Rejoignez une équipe dynamique au service du territoire breton.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire ou dans l'accompagnement du public appréciée.
• Permis B requis, service itinérant une demi-journée par semaine.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner le public dans leurs démarches administratives.
• Fournir des explications sur les procédures administratives.

Connaissances

Écoute

Accueillir

Confidentialité

Aisance relationnelle

Adaptation

Description du poste

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative

Affaires administratives Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Ouvert aux contractuels : Oui

Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste, car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limite de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Temps de travail : Temps complet

Descriptif de l'emploi

Située entre la Bretagne et la Normandie, la Communauté de Communes Couesnon Marches de Bretagne compte 15 communes, près de 22 000 habitants et 155 agents.

Située sur la route de Saint-Malo et du Mont Saint Michel, à quinze minutes de Fougères, une demi-heure de Rennes et une heure de Caen, cette communauté offre un cadre de vie de qualité à proximité d'une grande métropole.

Vous aimez le contact humain, le service public et le travail en équipe ? Rejoignez une structure dynamique au cœur du territoire rural breton !

La Maison France Services de Val Couesnon, située au sein de la Communauté de Communes de Couesnon Marches de Bretagne, recrute un(e) Conseiller(ère) France Services pour un remplacement de congé maternité de 6 mois.

Missions / conditions d'exercice

Vos missions en détail

En tant que relais de proximité des services publics, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des habitants dans leurs démarches administratives du quotidien. Vos missions incluront :

• Accueil et accompagnement personnalisé
• Assurer un accueil physique, téléphonique et numérique de qualité.
• Identifier les besoins des usagers, les orienter dans leurs démarches administratives et numériques, en toute confidentialité.
• Fournir des explications claires sur les procédures, droits et démarches (CAF, CPAM, Pôle emploi, ANTS, MSA, impôts, retraite, etc.).
• Aider à la constitution de dossiers administratifs (retraite, carte grise, RSA, déclaration d'impôts, etc.).

Lien avec les partenaires

• Travailler en lien étroit avec les opérateurs partenaires (CAF, CPAM, MSA, DGFIP, etc.) et faciliter leur intervention.

Contribuer à la circulation de l'information et maintenir des relations partenariales efficaces.

Animation et valorisation du service

• Participer à la communication pour faire connaître les services (flyers, réseaux sociaux, événements locaux).
• Assurer des permanences itinérantes (à bord d'un camping-car) sur le territoire.
• Participer à la réflexion sur les besoins du territoire et l'adaptation des services selon les retours des usagers.

Profils recherchés

• Sens de l'écoute, de l'accueil et confidentialité.
• Aisance relationnelle et capacité à créer du lien avec divers publics.
• Rigueur, autonomie, esprit d'initiative et adaptation.
• Expérience dans un poste similaire ou dans l'accompagnement du public appréciée.
• Permis B requis, service itinérant une demi-journée par semaine.