Conseiller/ère en séjour à temps complet Saint-Savinien-sur-Charente

Charentes Tourisme; Saint-Ciers-sur-Bonnieure; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution touristique reconnue recherche un Conseiller.ère en séjour pour un CDD de 5 mois pour la saison 2024. Le poste est essentiel pour développer le tourisme culturel de la région, avec un accent sur l'accueil et la vente. Les candidats doivent avoir un bon niveau d'anglais et une sensibilité pour le patrimoine local, tout en étant motivés par une expérience enrichissante dans un cadre rural.

Prestations

13ème mois

Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%

Forfait mobilités pour indemnités kilométriques

Véhicules de service

Qualifications

• Anglais courant exigé, 2ème langue de préférence espagnol ou allemand.
• Capacité à développer un argumentaire valorisant la destination.
• Rigueur et esprit de synthèse.

Responsabilités

• Répondre aux attentes du visiteur avec une information adaptée.
• Susciter un désir de découverte chez le visiteur.
• Participer à l’activité commerciale de l’office de tourisme.

Connaissances

Anglais courant

Sensibilité pour la vente

Aisance dans la pratique des outils informatiques

Formation

Diplôme Bac +2

Description du poste

Rejoignez Vals de Saintonge Tourisme

Conseiller.ère en séjour saisonnier à temps complet

CDD

Durée : 5 mois

Lieu : Saint-Savinien-sur-Charente

L’Office de Tourisme des Vals de Saintonge renforce son équipe en saison 2024 et recrute un.e Conseiller.ère en séjour pour le bureau d’information touristique de Saint-Savinien-sur-Charente (5 mois).

Au sein du service Accueil & Billetterie et en lien direct avec le référent du bureau d’information touristique, l’objectif principal est de développer la consommation touristique de la destination Vals de Saintonge.

Vous avez le sens du relationnel ? Vous parlez anglais couramment et vous aimez travailler en équipe et surtout vous êtes motivé.es par une expérience dans une destination culturelle à la campagne ? Alors n’hésitez pas à envoyer votre CV et lettre de motivation

Diplôme : Niveau Bac +2

Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée du 5 mai au 30 septembre 2025

Secteur : tourisme institutionnel

Employeur : Charentes Tourisme

Durée de travail : Temps complet, 35 heures par semaine. Travail possible les samedis, dimanches et jours fériés.

Lieu de travail : Posté basé principalement à Saint-Savinien-sur-Charente. Possibilité de mobilité sur les 4 bureaux d’information touristique (Matha, Saint-Jean-d’Angély et Aulnay-de-Saintonge). Remboursement des frais kilométriques liés aux déplacements.

Classification : Employés – échelon : 1.2 – indice 1500 selon la Convention collective des Organismes de tourisme (IDCC 1909)

Rémunération : 1 845 € brut par mois (soit 1 440,65 euros net)

Début du contrat : mai 2025

CV et lettre de motivation à envoyer via l’onglet « Postulez » au plus tard le 28/02/2025 à l’attention de Catherine CHAILLIER – Responsable Inclusion, Diversité, QVCT

• Vos missions
• Votre profil
• Répondre de manière personnalisée aux attentes du visiteur par une information adaptée, quel que soit le mode de contact (physique, téléphone, mails, courriers)
• Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, par un conseil éclairé : de l’information à la proposition commerciale
• Participer à l’activité commerciale de l’office de tourisme : ventes de billetterie et d’articles de la boutique, tenue de la caisse
• Faciliter l’accès à l’offre touristique du territoire par une veille quotidienne et un bon relationnel avec les partenaires de l’office de tourisme
• Gérer l’espace d’accueil (affichages, présentoirs) et veiller au bon état d’entretien des locaux
• Relever et qualifier la fréquentation quotidienne des visiteurs
• Participer à la démarche qualité en intégrant les outils et processus
• Participer à la gestion des stocks documentaires
• Être mobile entre les bureaux d’information touristique, selon les besoins du planning, et participer à l’accueil hors les murs ponctuellement
• Véhiculer une bonne image de l’établissement auprès des visiteurs, des socio-professionnels, des élus et des collaborateurs
• Participer à la vie de la structure, aux réunions d’équipe et aux projets de l’entreprise
  
  

Vos Compétences

• Anglais courant exigé, 2ème langue de préférence espagnol ou allemand
• Capacité à développer un argumentaire valorisant la destination
• Sensibilité pour la vente de billetterie et de produits boutique
• Sensibilité pour le patrimoine et plus particulièrement l’art roman (pour le poste situé au bureau d’information touristique à Aulnay-de-Saintonge)
• Aisance dans la pratique des outils informatiques et du numérique pour un usage quotidien (plateforme e-tourisme, logiciel de caisse/billetterie we-login, plateformes-tiers billetterie, environnement Microsoft)
  
  

Vos Qualités Personnelles

• Capacité d’écoute, d’analyse de la demande et aisance relationnelle
• Autonomie et sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité
• Rigueur et esprit de synthèse
• Curiosité pour l’offre touristique dans une destination rurale et culturelle
• Goût pour le travail en équipe
  
  

Une expérience d’accueil et de vente est souhaitée.

La connaissance de l’offre touristique (Vals de Saintonge et la destination des Charentes) et une appétence culturelle et patrimoniale seraient un plus.

Qualité De Vie Au Travail

• Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : esprit d’équipe, bienveillance, engagement et innovation
• Engagée Afnor
• 13ème mois
• Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
• Forfait mobilités (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun
• Véhicules de service
• Remboursement des frais professionnels
  
  

Postulez

Votre Contact

Catherine Chaillier

Responsable diversité, inclusion et QVCT