Conseiller/ère en séjour

OFFICE DU TOURISME ET DES CONGRES DU GRAND CHALON; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

OFFICE DU TOURISME ET DES CONGRES DU GRAND CHALON recherche un(e) Conseiller/ère en séjour pour une durée de 6 mois, mi-octobre 2026. Vous accueillerez les touristes, informerez sur les activités et événements, et contribuerez à la valorisation de l’offre locale.

Profil souhaité: bâtir une expérience positive, organisation et curiosité, anglais requis et une seconde langue est un plus. Permis B souhaité. Poste sur site avec intégration à l’équipe locale.

Qualifications

• Aisance à l’oral et avec le public (accueil physique et téléphonique)
• Curiosité et enthousiasme
• Organisation, rigueur et fiabilité sur le suivi des dossiers
• Autonomie dans le travail au quotidien
• Maîtrise des outils informatiques et intérêt pour les outils d’IA
• Attachement au territoire du Grand Chalon
• Anglais impératif et une autre langue étrangère (l’allemand serait un +)
• Titulaire du permis B ou moyen de déplacement autonome

Responsabilités

• Accueillir les touristes avec professionnalisme et bienveillance.
• Informer, orienter et conseiller les visiteurs sur activités et sites.
• Valoriser l’offre touristique et les événements, et gérer la billetterie.
• Contribuer au bon fonctionnement de l’Office: saisie de données et mise à jour des outils.
• Veiller à l’actualité touristique et soutenir l’accueil quotidien.

Connaissances

Accueil public

Relation client

Organisation

Autonomie

Maîtrise informatique

Anglais

Allemand (plus)

Permis B

Description du poste

• Poste : Conseiller / Conseillère en séjour
• Durée : 6 mois (Prise de poste souhaitée : mi-octobre 2026)

L'Office de Tourisme du Grand Chalon recherche un/une Conseiller/ère en séjour pour une durée de 6 mois. Rejoignez une équipe dynamique au service du rayonnement touristique et culturel de notre territoire !

• Accueillir les touristes

Vous accueillez les visiteurs avec professionnalisme, bienveillance et enthousiasme, en vous adaptant à chaque profil, afin de leur offrir une première expérience positive du Grand Chalon.

• Informer, orienter & conseiller

Vous informez les touristes sur les activités, les événements, les bonnes adresses et les sites incontournables du territoire en leur proposant des conseils personnalisés et adaptés à leur profil.

• Valoriser l’offre touristique & les événements

Vous participez à la mise en valeur des produits boutique et de la billetterie. Vous assurez également les ventes et contribuez à l’animation de l’espace d’accueil.

• Contribuer au bon fonctionnement de l’Office

Vous prenez part à la gestion quotidienne de l’Office de Tourisme dans le respect des procédures : suivi de la documentation, saisie de données, mise à jour des outils internes et veille sur l’actualité touristique.

Profil recherché

Pas besoin d'être expert, juste motivé !

Pour travailler avec nous, pas besoin d’avoir un bac +10 en tourisme ! Toutefois, voici les compétences et qualités qui nous intéresseront :

• Aisance à l’oral et avec le public (accueil physique et téléphonique)
• Curiosité et enthousiasme
• Organisation, rigueur et fiabilité sur le suivi des dossiers
• Autonomie dans le travail au quotidien
• Maîtrise des outils informatiques, aisance avec le numérique et intérêt pour l'usage des outils d'IA
• Attachement au territoire du Grand Chalon
• Pratique de l’anglais impérative + maîtrise d’une deuxième langue étrangère (l’allemand serait un +)
• Titulaire du permis B (ou moyen de déplacement autonome)