Conseiller/ère de vente en bijouterie (H/F)

JULIEN D'ORCEL; Vendin-le-Vieil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une bijouterie renommée basée à Vendin-le-Vieil recherche un(e) conseiller/ère de vente en bijouterie. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la vente des produits et de la gestion du magasin. Une expérience d'au moins 2 ans est requise. Le contrat est un CDI avec un salaire brut mensuel compris entre 1820 et 2030 euros, plus des primes. Les horaires sont variables, incluant quelques dimanches par an.

Prestations

Primes

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire est indispensable.

Responsabilités

• Ouverture et fermeture du magasin.
• Accueillir les clients et renseigner sur les produits.
• Vendre des produits et services, y compris des réparations.
• Encaisser les ventes et gérer les litiges clients.
• Tenir et optimiser le fichier client.

Connaissances

Organiser et aménager un espace de vente

Procédures d'encaissement

Présenter et valoriser un produit ou un service

Techniques de mise en rayon

Description du poste

Conseiller/ère de vente en bijouterie (H/F) – 62 - VENDIN LE VIEIL

Responsabilités

• Ouverture et fermeture du magasin
• Accueil des clients et renseignements
• Vente des produits et services, dont réparations
• Encaissement des ventes
• Gestion du magasin (nettoyage, entretien et mise en valeur des vitrines et des abords)
• Service après-vente : suivi des réparations, devis, relances clients/atelier, gestion de la garantie fabricant et respect des délais
• Réalisation de réparations simples sur montres et bijoux (pile, taille de bracelets, nettoyage, renfilage de perles, etc.)
• Intégration de produits en vitrine et réalisation de vitrines complètes
• Gestion des litiges clients et contrôle de la caisse en fin de journée
• Tenue et optimisation du fichier client
• Actualisation des connaissances sur les produits et services
• Contacts téléphoniques avec les clients
• Participation aux inventaires
• Mise en œuvre de la loi et de la politique clientèle (avoirs, échanges, remboursements, cadeaux, remises, litiges)
• Connaissance et diffusion de la culture horlogère et bijoutière
• Suivi des devis et des commandes spécifiques des clients
• Enregistrement et classement des fiches réparations

Tâches annexes

• Connaissance de la politique générale de l'entreprise
• Dépôts bancaires, gestion des consommables et étiquetage des produits
• Classement de dossiers et archivage physique/numerique
• Réception et expédition de colis
• Préparation de mailing clients et archivage de documents administratifs

Conditions

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Horaires : variables selon le contrat et le planning; standards du lundi au samedi de 8h à 20h; quelques dimanches par an
• Salaire brut mensuel : 1820 — 2030 euros (sur 12 mois)
• Primes et titres restaurant / Prime de panier
• Déplacements : ponctuels

Profil souhaité

• Expérience : 2 An(s) – cette expérience est indispensable

Compétences

• Organiser et aménager un espace de vente
• Procédures d'encaissement
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Techniques de mise en rayon

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé

Employeur

3 à 5 salariés
M. Stéphane CONTY