Conseiller-ère de Clientèle Particuliers - Orchies - F/H

Banque Populaire du Nord; Orchies; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire renommée recherche un-e Conseiller-ère de Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe à Orchies. Dans ce rôle, vous serez responsable de fidéliser et conseiller un portefeuille de clients, tout en contribuant à leur satisfaction par une communication régulière. En tant qu'ambassadeur-adrice de l'engagement client, vous aurez des opportunités d'évolution de carrière. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'humain et l'excellence relationnelle.

Prestations

Opportunités d'évolution

Culture d'entreprise inspirante

Équipe bienveillante

Qualifications

• Expérience commerciale de minimum 3 ans dans le secteur bancaire ou assurance.
• Excellent sens relationnel avec une importance pour l'esprit collectif.
• Tempérament commercial et esprit de service.

Responsabilités

• Fidéliser, conseiller et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Accompagner les besoins et projets des clients avec satisfaction.
• Gérer les risques et veiller à la conformité des opérations.

Connaissances

Sens relationnel

Excellence relationnelle

Rigueur

Esprit de service

Formation

Bac +2/+3 (BTS Banque - Licence Banque Assurance)

Description du poste

Conseiller-ère de Clientèle Particuliers - Orchies - F/H, Orchies

Banque Populaire du Nord

Description de l'entreprise

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.

Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires et notre raison d’être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

Poste et missions

Au sein de l'agence de Orchies, Cathy et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue.

Quel sera votre rôle ?

En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-e ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients particuliers.

Vos missions principales consistent à :

• Fidéliser, conseiller et développer en forte autonomie un portefeuille de clients particuliers. (portefeuille également constitué de clients premium)
• Découvrir, étudier et accompagner les besoins et les projets globaux de vos clients en étant soucieux de leur satisfaction par une communication régulière avec ceux-ci.
• Equiper la clientèle existante et nouvelle en produits et services bancaires et assurances
• Gérer au quotidien les risques du portefeuille, veiller au respect de la conformité et veiller à la rentabilité des opérations mises en place à la clientèle.

Ce que vous allez vivre chez nous ?

• Une mission porteuse de sens :vous aurez l'opportunité de créer des liens authentiques avec nos clients et de contribuer activement à leurs projets personnels et professionnels.
• Une culture d'entreprise inspirante : vous intégrez une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles, notre ambition est de vous permettre de vous épanouir pleinement dans votre rôle et de développer vos compétences tout au long de votre parcours professionnel
• Des opportunités d'évolution : nous croyons à la capacité de nos collaborateurs à oser et vivre de nouvelles opportunités et offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe. Votre potentiel et votre performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur sur 7 vit une évolution au sein de la BPN ou au sein du groupe BPCE.
• Une fierté d'appartenance :vous serez fier de faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités et qui s'engage activement sur son territoire.

Profil et compétences requises

Le portrait du Conseiller-ère Clientèle Particuliers à la Banque Populaire du Nord ?

• Vous disposez impérativement d'un niveau d'étude à minima Bac +2/+3 (BTS Banque - Licence Banque Assurance ou toute autre formation orientée commerciale et relation client)
• Vous avez une première expérience commerciale de minimum 3 ans dans le secteur bancaire ou assurance.
• D'un tempérament nécessairement commercial, vous êtes doté-e d'un excellent sens relationnel et accordez une importance fondamentale au sens du collectif.
• Enfin, esprit de service, excellence relationnelle et rigueur sont vos mots d'ordre.

Et si on regardait plus loin ? Si cette expérience est concluante vous pourrez évoluer vers des fonctions de: Conseiller-ère de Clientèle Premium ou encore Conseiller-ère de Clientèle Professionnels.